E-ticaret terimleri sözlüğü

E-ticaret terimleri ve anlamları

E-ticaret dünyasına giriş yapmak mı istiyorsunuz? Bu heyecan verici yolculuğa başlamadan önce, terimlere hakim olmak önemlidir. Longway Media’nın E-Ticaret Terimleri Sözlüğü, online satışın dilini anlamanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kaynaktır.

Sözlükte, A’dan Z’ye yüzlerce terim ve açıklayıcı bilgiler bulabilirsiniz. Anahtar kelimeler, örnekler ve kullanım alanları ile karmaşık kavramlar bile kolayca kavranabilir.

Sözlükte Neler Var?

Temel E-Ticaret Kavramları: E-ticaret platformu, dropshipping, SEO, PPC gibi temel terimlerin anlamları
Ödeme ve Güvenlik: Güvenli ödeme yöntemleri, 3D Secure, SSL sertifikası gibi güvenlik unsurları
Lojistik ve Teslimat: Kargo seçenekleri, stok yönetimi, takip numarası gibi lojistik terimler
Pazarlama ve Reklam: A/B testi, e-posta pazarlama, sosyal medya pazarlama gibi pazarlama stratejileri
Müşteri Hizmetleri: Müşteri memnuniyeti, canlı destek, iade ve değişim politikası gibi müşteri hizmetleri kavramları

E-Ticaret Terimleri Sözlüğü ile:

E-ticaret dilini kolayca öğrenebilirsiniz.
Bilinçli ve doğru kararlar verebilirsiniz.
Zamanınızı ve kaynaklarınızı optimize edebilirsiniz.
Rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz.

E-ticaret maceranıza sağlam bir başlangıç yapmak için E-Ticaret Terimleri Sözlüğü’nü keşfedin!

Sözlükte aradığınızı bulamadınız mı? Yorumlarda sormaktan çekinmeyin!

E-ticaret Yolculuğunda Başarılar!

Accessibility / Ulaşılabilirlik

Ulaşılabilirlik, bir web sitesi veya uygulamanın herkes tarafından, özellikle engelli bireyler tarafından, kolayca kullanılabilir olmasını sağlama pratiğidir. Bu, görme engelli kullanıcıların sesli komutlarla ürün arayıp satın alabilmelerini mümkün kılan e-ticaret siteleri gibi, çeşitli engel gruplarına uyum sağlayacak şekilde tasarım yapılmasını içerir. Ulaşılabilirlik, dijital ürünlerin her kullanıcıya eşit erişim sağlaması gerektiği anlayışına dayanır.

A/B testi veya bölünmüş test

A/B testi, bir web sitesi veya uygulamanın iki veya daha fazla versiyonunu kullanıcıların tepkilerine göre karşılaştırarak performansı optimize etme yöntemidir. Örneğin, bir e-ticaret sitesi “Şimdi Al” butonunun rengini yeşilden kırmızıya değiştirmeyi düşünebilir. Yeşil renkli mevcut versiyon (A) ve kırmızı renkli yeni versiyon (B) farklı kullanıcılara sunulur; hangi versiyonun daha fazla etkileşim veya satış getirdiği analiz edilerek, site performansı bu verilere göre iyileştirilir.

Açılır Menü (Drop-Down)

Açılır menü, kullanıcılara farklı seçenekler sunan ve genellikle bir web sitesi veya uygulamanın gezinme çubuğunda yer alan bir menü türüdür. Kullanıcıların hızlıca farklı sayfa veya kategorilere erişimini sağlar. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde “Kategoriler” başlıklı bir açılır menü, giyim, elektronik, mobilya gibi çeşitli ürün kategorilerini listeler ve kullanıcıların bu kategorilere kolayca yönlendirilmesine olanak tanır.

Açılış Sayfası (Landing Page)

Açılış sayfası, ziyaretçilerin belirli bir pazarlama kampanyası veya reklam aracılığıyla yönlendirildiği, genellikle tek bir amaca odaklanmış özel bir web sayfasıdır. Bu sayfalar, ziyaretçiyi bir ürün satın almaya, bir abonelik formunu doldurmaya veya önemli bilgileri talep etmeye teşvik eden şekilde tasarlanır. Açılış sayfaları, ziyaretçilerin dikkatini çekmek ve onları belirli bir eylemi gerçekleştirmeye yönlendirmek için stratejik olarak kullanılır.

Açılma Oranı (Open Rate)

Açılma oranı, e-posta pazarlama kampanyalarının başarısını ölçen bir metriktir. Gönderilen e-postaların kaçının açıldığını yüzde olarak ifade eder. Örneğin, 500 alıcıya gönderilen bir e-postadan 150’si açılırsa, açılma oranı %30’dur. Bu oran, e-posta başlıklarının etkili olup olmadığını ve kampanya performansını değerlendirmek için kullanılır.

Adres Doğrulama Hizmeti (AVS)

Adres Doğrulama Hizmeti, online ödeme işlemlerinde kullanılan bir güvenlik önlemidir. Müşterinin fatura veya teslimat adresinin, kredi kartı bilgileriyle eşleşip eşleşmediğini kontrol eder. Bu, online dolandırıcılığı önlemek ve işlem güvenliğini artırmak için kullanılır.

Örnek

Bir e-ticaret sitesi, bir müşterinin sipariş verirken kredi kartı bilgilerini girmesini ister. Aynı zamanda, müşteriden fatura adresini girmesini de ister. Ardından, bu bilgileri bir adres doğrulama hizmeti kullanarak kontrol eder. Eğer müşterinin verdiği fatura adresi ile kredi kartı bilgilerindeki adres uyuşmuyorsa, işlem reddedilebilir veya ek güvenlik doğrulamaları gerekebilir.

Adres Doğrulama Hizmeti, online dolandırıcılığı önlemek ve sahtekarlığı azaltmak için kullanılır. Bu şekilde, yalnızca kart sahibinin gerçekten yetkilendirilmiş işlemleri yapabilmesi sağlanır. Müşteri güvenliğini artırmak ve işlem güvenliğini sağlamak için önemli bir araçtır.

Affiliate Marketing (Bağlı Kuruluş/Şirket)

Affiliate Marketing, çevrimiçi pazarlama stratejilerinden biri olan ve işletmelerin ürün veya hizmetlerini tanıtmak için dışarıdaki bağlı kuruluşlar veya bağlı şirketlerle işbirliği yapmasını sağlayan bir pazarlama modelidir.

Örnek

Bir e-ticaret şirketi, affiliate marketing stratejisi uygulamak ister. Bu şirket, çeşitli blog yazarları, web sitesi sahipleri veya sosyal medya etkileyicileri gibi bağlı kuruluşları ortaklık programına davet eder. Bu bağlı kuruluşlar, şirketin ürünlerini veya hizmetlerini kendi platformlarında tanıtır ve bu tanıtımlar sonucu gelen müşteri satışlarından belirli bir komisyon alırlar.

Affiliate marketing, işletmelerin ürünlerini daha geniş bir izleyici kitlesine tanıtmasına ve satışlarını artırmasına yardımcı olur. Ayrıca, işletmeler yalnızca başarılı satışlardan komisyon ödediği için reklam maliyetlerini düşürmelerine olanak tanır. Bu model, bağlı kuruluşların gelir elde etmelerine ve işletmelerin pazarlama çabalarını genişletmelerine yardımcı olur.

Affiliate Network

Affiliate Network, affiliate marketing (bağlı kuruluş pazarlama) işlemlerini kolaylaştırmak ve yönetmek için kullanılan bir platform veya hizmettir. Bu ağlar, işletmelerin ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak isteyen bağlı kuruluşları ve bu bağlı kuruluşları ürün veya hizmetlerini tanıtmak isteyen işletmeleri bir araya getirir. Affiliate network, bağlı kuruluşların, işletmelerin programlarına katılarak ürünleri veya hizmetleri tanıtmalarını ve komisyon kazanmalarını kolaylaştırır.

Örnek

Bir e-ticaret şirketi, affiliate marketing programı başlatmak istiyor. Bunun için bir affiliate network’e kaydolur. Bu affiliate network, şirketin ürünlerini tanıtmak isteyen bağlı kuruluşları ve bu bağlı kuruluşların şirketin ürünlerini tanıtabileceği işletmeleri bir araya getirir. Bağlı kuruluşlar, affiliate network üzerinden şirketin ürünlerini tanıtarak her başarılı satışta bir komisyon kazanır. İşletme ise affiliate network aracılığıyla bağlı kuruluşların performansını izler ve komisyon ödemelerini yönetir.

Affiliate network’ler, bağlı kuruluş pazarlama programlarını izlemek, raporlamak, ödemeleri işlemek ve kampanyaları yönetmek için kullanılır. Bu platformlar, hem işletmelerin hem de bağlı kuruluşların affiliate marketing süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur.

Alan Adı (Domain)

Alan adı (domain), internet üzerindeki bir web sitesinin veya bir kaynağın tanımlanmasını sağlayan, insanların kolayca hatırlayabilecekleri bir adı ifade eder. Alan adları, bir web sitesinin veya e-posta adresinin benzersiz bir kimlik kazanmasını sağlar.

Örnek

Örneğin, “www.example.com” alan adı bir web sitesinin adresini temsil eder. Bu alan adını tarayıcınıza yazdığınızda, ilgili web sitesine erişim sağlarsınız. Alan adları, IP adresleri gibi daha teknik numaraların (örneğin, 192.168.0.1) yerine daha kolay hatırlanabilir ve insanlar için anlam taşıyan isimlerdir.

Alan adları, farklı üst düzey alan adları (TLD’ler) ile sonlanabilir. Örneğin, “.com”, “.org”, “.net” gibi yaygın TLD’ler bulunur. Bir işletmenin veya kişinin alan adı seçerken dikkate alması gereken bazı önemli faktörler vardır, çünkü alan adı, bir web sitesinin kimliğini ve markasını yansıtır.

Alışveriş Sepeti

Alışveriş sepeti, çevrimiçi alışveriş yapanların seçtikleri ürünleri geçici olarak sakladığı ve sonunda satın alma işlemi yapmak için kullanılan sanal bir depoyu ifade eder. Bu sepet, alışveriş yapanların seçtikleri ürünleri gözden geçirmelerine, miktarlarını düzenlemelerine ve sonunda ödeme işlemini tamamlamalarına olanak tanır.

Örnek

Bir çevrimiçi giyim mağazasını düşünün. Bir müşteri bu mağazanın web sitesinde dolaşıyor ve beğendiği ürünleri seçiyor. Bu ürünler, otomatik olarak müşterinin alışveriş sepetine eklenir. Sepet, müşterinin her ürünün miktarını değiştirmesine veya ürünleri çıkarmasına olanak tanır. Müşteri, alışveriş yapmayı tamamlamaya karar verdiğinde, sepeti kontrol edip ödeme işlemine devam edebilir.

Alışveriş Sepetini Terk Etme Oranı

Alışveriş Sepetini Terk Etme Oranı, kullanıcıların alışveriş sepetlerine ürün ekledikten sonra ödeme yapmadan siteyi terk etme oranını ifade eder. Bu oran, e-ticaret siteleri için önemli bir metrik olup, dönüşüm oranlarını ve kullanıcı deneyimini iyileştirme fırsatları sunar.

Örnek

Bir e-ticaret sitesi, belirli bir dönemde toplam 1,000 alışveriş sepeti oluşturulduğunu fark eder. Ancak, sadece 600 müşteri bu sepetleri ödeme işlemi yaparak satın alırken, 400 müşteri alışveriş sepetini terk eder. Alışveriş Sepetini Terk Etme Oranı şu şekilde hesaplanır:

Alışveriş Sepetini Terk Etme Oranı (%) = (Alışveriş Sepetini Terk Edenler / Toplam Alışveriş Sepetleri) x 100

Alışveriş Sepetini Terk Etme Oranı (%) = (400 / 1,000) x 100 = 40%

Bu durumda, alışveriş sepetini terk etme oranı %40 olarak hesaplanır. Yani, her 100 alışveriş sepetinden ortalama olarak 40’ı ödeme işlemi yapılmadan terk edilir.

Alışveriş sepetini terk etme oranı, e-ticaret sitesinin dönüşüm oranlarını ve müşteri deneyimini anlamak için önemlidir. Yüksek bir terk etme oranı, müşterilerin ödeme işlemine geçişte sorunlar yaşadığını veya rekabetçi fiyatlar veya nakliye maliyetleri gibi faktörler nedeniyle satın alma işleminden vazgeçtiğini gösterebilir. Bu nedenle, bu metrik, e-ticaret işletmeleri için iyileştirmeler yapma ve satışları artırma fırsatlarını belirlemede kullanılır.

Anahtar Kelime (Keyword)

Anahtar kelime (keyword), internet üzerindeki arama motorlarına veya içerik yönetim sistemlerine belirli bir konu, ürün, hizmet veya bilgiyi aramak için kullanılan kelime veya kelime öbeklerini ifade eder. Anahtar kelimeler, kullanıcıların istedikleri bilgiye veya içeriğe daha hızlı ve doğru bir şekilde erişmelerini sağlamak için kullanılır.

Örnek

Bir kullanıcı, internet üzerinde tatil planları yaparken “ucuz uçak bileti” gibi bir anahtar kelimeyi arama motoruna girer. Arama motoru, bu anahtar kelimeye uygun sonuçları listeler ve kullanıcı, en uygun uçak biletlerini bulabilir.

Anahtar kelimeler, içerik oluşturucuların web sitelerini ve içeriklerini optimize etmelerine yardımcı olur. Ayrıca, dijital pazarlamacılar için önemlidir, çünkü doğru anahtar kelimeleri hedefleyerek web sitelerini arama motorlarında daha üst sıralara çıkarmak ve daha fazla organik trafik çekmek mümkün olur. Anahtar kelimeler, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) çalışmalarında, PPC (Tıklama Başına Ödeme) reklam kampanyalarında ve içerik stratejilerinde kullanılır.

Application / App (Uygulama)

Uygulama veya kısaca “app,” bilgisayarlar, akıllı telefonlar, tabletler veya diğer akıllı cihazlar için özel olarak geliştirilen yazılım programlarını ifade eder. Bu uygulamalar, kullanıcıların belirli görevleri gerçekleştirmelerine, bilgiye erişmelerine veya eğlenmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Uygulamalar, farklı işletim sistemleri için geliştirilebilir ve genellikle indirilip yüklenerek kullanılır.

API (Application Programming Interface)

API veya “Application Programming Interface,” yazılım uygulamalarının birbirleriyle iletişim kurmalarını ve etkileşimde bulunmalarını sağlayan bir arayüz veya kurallar kümesini ifade eder. API’lar, yazılım geliştiricilerinin farklı uygulamalar veya sistemler arasında veri ve işlevsellik paylaşmasını sağlar. Bu, farklı yazılımların birbirleriyle entegre edilmesine ve işbirliği yapmasına olanak tanır.

Örnek

Bir hava durumu uygulaması, güncel hava bilgilerini sunarken API’ları kullanabilir. Bu uygulama, bir hava durumu veri sağlayıcısının API’sini kullanarak gerçek zamanlı hava durumu bilgilerini çeker ve kullanıcılara sunar. Bu sayede hava durumu uygulaması, kendi içerisinde hava verilerini saklamak veya güncellemek zorunda kalmadan sürekli olarak güncel bilgilere erişebilir.

API’lar ayrıca sosyal medya platformları, ödeme işlemcileri, harita hizmetleri, veritabanları ve daha birçok hizmetle entegrasyon sağlar. Geliştiriciler, API’ları kullanarak bu hizmetlerin işlevselliğini kendi uygulamalarına ekleyebilirler.

API’lar, yazılım geliştiricilerinin zaman ve kaynak tasarrufu yapmalarına yardımcı olur ve farklı sistemler arasında veri paylaşımını ve iletişimi standartlaştırır. Bu nedenle, API’lar modern yazılım geliştirme süreçlerinin ayrılmaz bir parçasıdır.

Abandoned Cart

Abandoned Cart, çevrimiçi alışveriş sitelerinde sıkça karşılaşılan bir durumu ifade eder. Bu terim, bir kullanıcının bir e-ticaret sitesinde ürünleri alışveriş sepetine ekledikten sonra ödeme işlemi yapmadan veya siparişi tamamlamadan siteyi terk etmesini anlatır. Başka bir deyişle, kullanıcı ürünleri sepete ekler, ancak alışverişi tamamlamadan ayrılır.

Örnek

Bir kullanıcı bir giyim web sitesinde alışveriş yapıyor ve seçtiği ürünleri sepete ekliyor. Ancak ödeme sayfasına geçmeden veya siparişi tamamlamadan web sitesini kapatıyor veya terk ediyor. Bu durumda, kullanıcının sepeti terk ettiği ve alışverişi tamamlamadığı söylenir.

Abandoned Cart durumu, e-ticaret siteleri için önemli bir metrik olarak kabul edilir çünkü kullanıcıların sepeti terk etmeleri, potansiyel satışların kaybedilmesine neden olabilir. E-ticaret işletmeleri, bu tür durumları azaltmak veya önlemek için çeşitli stratejiler ve hatırlatıcı e-posta kampanyaları gibi yöntemler kullanır. Kullanıcıların alışverişi tamamlamalarını teşvik etmek ve terk edilmiş sepetleri kurtarmak, gelirleri artırmanın bir yoludur.

Affiliate Tracking

Affiliate Tracking, affiliate marketing (bağlı kuruluş pazarlama) programlarının etkin bir şekilde yönetilmesini ve bağlı kuruluşların satışlarını izlemek için kullanılan bir süreçtir. Bu izleme işlemi, bağlı kuruluşların hangi satışları veya dönüşümleri gerçekleştirdiğini ve hangi bağlı kuruluşların hangi performansı sergilediğini belirlemek amacıyla kullanılır.

Örnek

Bir e-ticaret şirketi, affiliate marketing programı yürütüyor ve çeşitli bağlı kuruluşlarla işbirliği yapıyor. Her bağlı kuruluşa özgü bir benzersiz izleme kodu veya bağlantı verilir. Bu kodlar, bağlı kuruluşların yönlendirdiği ziyaretçileri ve gerçekleştirdikleri satışları izlemek için kullanılır.

Örneğin, bir kullanıcı bir bağlı kuruluşun paylaştığı özel bağlantıyı tıkladığında ve ardından ürün satın aldığında, izleme sistem bu dönüşümü kaydeder. Bu sayede, bağlı kuruluşa hangi satışların veya dönüşümlerin sağlandığı ve hangi komisyonların ödeneceği belirlenir.

Affiliate tracking sistemi, işletmelere bağlı kuruluşların performansını değerlendirmeleri ve komisyon ödemelerini doğru bir şekilde hesaplamaları için önemlidir. Ayrıca, hangi bağlı kuruluşların daha fazla satış yapmaları için teşvik edilmesi gerektiğini belirlemelerine yardımcı olur. Bu nedenle affiliate marketing programlarının yönetimi ve izlenmesi için güçlü bir araç olarak kullanılır.

Attribution Model

Attribution Model veya Atıf Modeli, çevrimiçi pazarlama ve reklam kampanyalarının başarısını ve etkisini değerlendirmek için kullanılan bir analitik yaklaşımı ifade eder. Bu model, bir reklamın veya pazarlama çabasının hangi kanallar veya etkileşimler aracılığıyla dönüşüme veya sonuca yol açtığını anlamak için kullanılır. Attribütasyon, farklı etkileşim noktalarının veya temasların bir kullanıcının son kararına nasıl katkıda bulunduğunu izlemek ve ölçmek için kullanılır.

Attribution modelleri, farklı türlerde olabilir ve hangi modelin kullanılacağı kampanyanın hedeflerine, endüstrisine ve veri erişimine bağlı olarak değişebilir. İşte bazı yaygın attribution modelleri:

Son Tıklama Attribütasyonu (Last Click Attribution): Bu modelde, son tıklama veya son etkileşim noktası, dönüşümün tamamını hak eder. Diğer etkileşimler göz ardı edilir.
İlk Tıklama Attribütasyonu (First Click Attribution): Bu modelde, ilk etkileşim noktası veya tıklama, dönüşümün tamamını hak eder. Diğer etkileşimler yine göz ardı edilir.
Lineer Attribütasyon (Linear Attribution): Bu modelde, her etkileşim veya temas, eşit olarak dönüşüme katkıda bulunur. Her dokunuş aynı değere sahiptir.
Zaman Tabanlı Attribütasyon (Time Decay Attribution): Bu modelde, dönüşüme yol açan etkileşimlere daha yakın zamanlı etkileşimler daha fazla kredi alır. Zaman geçtikçe etkileşimlerin etkisi azalır.
U-Shaped Attribütasyon (U-şeklinde Attribütasyon): Bu modelde, ilk ve son dokunuş daha fazla kredi alırken, ara etkileşimler de değerlendirilir.

Attribution modelleri, pazarlama uzmanlarına reklam bütçelerini ve kaynaklarını hangi kanallara veya etkileşimlere yönlendirecekleri konusunda daha iyi bilgi sağlar. Bu nedenle, pazarlama stratejilerini optimize etmek ve yatırım getirisini artırmak için önemli bir araçtır.

Augmented Reality (AR) E-ticaret

Artırılmış Gerçeklik (AR) E-ticaret, e-ticaret platformlarında artırılmış gerçeklik teknolojisinin kullanıldığı bir alışveriş deneyimini ifade eder. Bu teknoloji, kullanıcılara fiziksel dünyayla sanal dünyayı birleştirerek ürünleri daha etkileşimli bir şekilde inceleme ve deneme fırsatı sunar. Kullanıcılar, ürünleri gerçek dünya ortamında sanal olarak görebilir ve test edebilirler.

Örnek

Bir mobilya mağazası, artırılmış gerçeklik teknolojisini kullanarak müşterilere mobilya ürünlerini sanal olarak evlerinde deneme fırsatı sunar. Müşteriler, mağaza uygulamasını kullanarak bir mobilya parçasını seçer ve akıllı telefonlarını veya tabletlerini kullanarak bu mobilyayı evlerinin gerçek bir odasında nasıl göreceğini görselleştirebilirler. Bu, müşterilerin ürünü gerçek ortamda nasıl uygun bir şekilde yerleştirebileceklerini anlamalarına yardımcı olur.

Arama Motoru

Arama Motoru, internet üzerindeki web sitelerini ve içerikleri belirli anahtar kelimeler veya sorgulara göre tarayan ve kullanıcılara ilgili sonuçları listelemek için algoritmalar kullanan bir yazılım veya web hizmetidir. Arama motorları, kullanıcıların internet üzerinde istedikleri bilgilere ve kaynaklara daha hızlı ve etkili bir şekilde erişmelerine olanak tanır.

Bir arama motorunun temel işlevleri şunlar içerir:

Web’i Tarama: Arama motorları, internet üzerindeki milyarlarca web sayfasını sürekli olarak tarar ve bu sayfalardaki içeriği indeksler.
Sorgu İşleme: Kullanıcıların belirli bir konu veya bilgiyi aramak için girdikleri anahtar kelimeleri veya sorguları alır.
Sonuçların Sıralanması: Arama motoru, indekslediği web sayfalarını ve içerikleri, kullanıcının sorgusuna en iyi şekilde eşleşen sonuçları belirlemek için özel algoritmalar kullanarak sıralar.
Sonuçları Gösterme: Kullanıcının sorgusu için en iyi sonuçları listeler ve bu sonuçları kullanıcıya sunar. Sonuçlar genellikle başlık, özet ve bağlantıları içerir.
Sayfaya Yönlendirme: Kullanıcılar istedikleri sonuca tıkladığında, ilgili web sitesine yönlendirilirler.

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), bir web sitesinin veya içeriğinin, arama motorlarında daha üst sıralarda görüntülenmesini sağlamak için yapılan çevrimiçi bir pazarlama ve web geliştirme pratiğidir. SEO’nun amacı, belirli anahtar kelimeler veya sorgularla ilgili web sayfalarını daha görünür hale getirerek organik (ücretsiz) web trafiğini artırmaktır. Bu, web sitesinin hedef kitlesi tarafından daha kolay bulunmasını ve ziyaret edilmesini sağlar.

Profesyonel SEO Hizmeti için: SEO Ajansı Hizmetleri

Authentication / Kimlik Doğrulama

Authentication veya Türkçe karşılığıyla “Kimlik Doğrulama,” bir kullanıcının veya bir sistemin kimliğini veya kimlik bilgilerini doğrulamak amacıyla kullanılan bir güvenlik sürecini ifade eder. Kimlik doğrulama, kullanıcıların veya sistemlerin güvenliği ve erişim yetkilerinin korunması için önemlidir.

Average Time on Page / Sitede Geçirilen Ortalama Süre

Sitede Geçirilen Ortalama Süre veya İngilizce adıyla “Average Time on Page,” bir web sitesinin belirli bir sayfasında ziyaretçilerin ortalama olarak ne kadar süre geçirdiğini ölçen bir web analitiği metriğidir. Bu metrik, web sitesi sahiplerine ve analistlere ziyaretçilerin bir sayfa hakkında ne kadar ilgi gösterdiğini anlama ve içeriği iyileştirme fırsatları belirleme konusunda yardımcı olur.

Sitede Geçirilen Ortalama Süre, genellikle saniye veya dakika cinsinden ölçülür ve ziyaretçilerin bir sayfada geçirdikleri toplam sürenin, o sayfayı ziyaret eden ziyaretçi sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Formül şu şekildedir:

Sitede Geçirilen Ortalama Süre = (Toplam Ziyaretçi Süresi) / (Sayfa Ziyaretçi Sayısı)

Örnek

Bir blog yazısı sayfası, bir ay boyunca 5.000 ziyaretçi tarafından ziyaret edildi. Toplam ziyaretçi süresi bu süre zarfında 15.000 dakika (250 saat) olarak kaydedildi. Bu durumda, bu blog yazısının “Sitede Geçirilen Ortalama Süre” şu şekilde hesaplanır:

Sitede Geçirilen Ortalama Süre = 15.000 dakika / 5.000 ziyaretçi = 3 dakika

Bu durumda, bu belirli blog yazısı için sitede geçirilen ortalama süre 3 dakika olarak hesaplanır.

Ayrıntıya Göre Satın Alma Oranı (Buy-to-Detail Rate)

Ayrıntıya Göre Satın Alma Oranı veya İngilizcesiyle “Buy-to-Detail Rate,” e-ticaret veya online perakende işletmeleri için önemli bir metrik olarak kullanılan bir ölçümdür. Bu metrik, bir ürünün ayrıntı sayfasını ziyaret eden kullanıcıların, o ürünü satın alma oranını gösterir. Yani, kullanıcıların bir ürünün ayrıntı sayfasını ziyaret ettikten sonra gerçekten o ürünü satın alıp almadığını ölçer.

Buy-to-Detail Rate, aşağıdaki formülle hesaplanır:

Buy-to-Detail Rate = (Ürünü Satın Alan Kullanıcı Sayısı) / (Ürün Ayrıntı Sayfasını Ziyaret Eden Kullanıcı Sayısı)

Örnek olarak, bir e-ticaret web sitesinde belirli bir ürünün ayrıntı sayfasını 1.000 kullanıcı ziyaret etti. Bu 1.000 kullanıcıdan 50 tanesi bu ürünü satın aldı. Bu durumda Buy-to-Detail Rate şu şekilde hesaplanır:

Buy-to-Detail Rate = 50 satış / 1.000 ziyaret = 0,05 veya %5

Bu durumda, bu belirli ürünün Ayrıntıya Göre Satın Alma Oranı %5 olarak hesaplanır.

Buy-to-Detail Rate, bir ürünün ayrıntı sayfasının ne kadar etkili olduğunu ve kullanıcıların bu sayfayı ziyaret ettikten sonra ne kadarının gerçekten satın alma işlemi yaptığını ölçmek için kullanılır. Düşük bir Buy-to-Detail Rate, ürün ayrıntı sayfasının kullanıcıları tatmin etmediğini veya dönüşüm engelleri olduğunu gösterebilir ve bu durumda sayfanın iyileştirilmesi gerekebilir. Bu metrik, e-ticaret işletmelerinin dönüşüm oranlarını artırmak ve ürün satışlarını optimize etmek için önemli bir bilgi kaynağıdır.

Backlink

Backlink, bir web sitesinden diğerine yapılan bir bağlantı veya hyperlinktir. Bu bağlantılar, bir web sitesinin içeriğine veya belirli bir sayfasına atıfta bulunurken, diğer bir web sitesine yönlendirme amacı taşır. Backlinkler, web siteleri arasında bağlantılar oluşturarak, içeriklerin arama motorları tarafından indekslenmesine ve sıralanmasına yardımcı olur.

Backlinklerin bazı temel özellikleri şunlardır:

Kaynak ve Hedef: Backlinkin kaynağı, bağlantı veren web sitesi veya sayfasıdır. Hedef ise bağlantıya tıklanıldığında gidilen web sitesi veya sayfasıdır.
Anchor Text: Backlinkler genellikle belirli bir metin veya kelimenin üzerine yerleştirilir ve bu metin, bağlantının içeriği hakkında bilgi verir. Bu metine “anchor text” denir.
Kalite ve İtibar: Backlinklerin kaynakları ve itibarı önemlidir. Yüksek kaliteli ve güvenilir web sitelerinden gelen backlinkler, genellikle daha fazla değer taşır.

Banner Ad, dijital reklamcılıkta kullanılan bir çevrimiçi reklam türüdür. Banner reklamlar, web sitelerinin üst, alt veya yan bölgelerine yerleştirilen grafik veya görsel reklamlardır. Genellikle metin, görsel ve bağlantı içerirler ve ziyaretçilere belirli bir ürünü, hizmeti veya web sitesini tanıtma amacı taşırlar.

Behavioral Targeting Nedir?

Behavioral Targeting veya Türkçe adıyla “Davranışsal Hedefleme,” dijital reklamcılıkta kullanılan bir reklam hedefleme yöntemidir. Bu yöntem, çevrimiçi kullanıcıların çevrimiçi davranışlarını ve alışkanlıklarını analiz ederek, daha kişiselleştirilmiş ve ilgiye uygun reklamlar sunmayı amaçlar. Davranışsal hedefleme, reklamverenlere daha fazla dönüşüm elde etmek ve reklam harcamalarını daha etkili bir şekilde yönlendirmek için kullanışlı bir araç sağlar.

Davranışsal hedefleme, aşağıdaki unsurları içerir:

Kullanıcı Davranışları Analizi: Çevrimiçi davranışlar, kullanıcıların web sitelerini ziyaret etme alışkanlıkları, arama sorguları, tıklama geçmişi, alışveriş tercihleri ve daha fazlasını içerir. Bu veriler, kullanıcıların ilgi alanlarını ve niyetlerini belirlemek için kullanılır.
Profil Oluşturma: Davranışsal hedefleme için kullanıcı profilleri oluşturulur. Bu profiller, kullanıcıların ilgilendiği konular, ürünler veya hizmetler hakkında bilgi içerir. Profil oluşturma, veri analitiği ve veri madenciliği tekniklerini içerir.
Reklam Kişiselleştirme: Oluşturulan kullanıcı profillerine dayanarak, reklamverenler özelleştirilmiş reklam kampanyaları oluştururlar. Bu reklamlar, kullanıcıların ilgi alanlarına ve davranışlarına uygun olarak tasarlanır.
Reklam Yayınlama: Özelleştirilmiş reklamlar, hedeflenen kullanıcılara yayınlanır. Bu, reklamverenlerin reklam harcamalarını daha etkili hale getirmelerine yardımcı olur, çünkü reklamlar yalnızca ilgilenen kişilere gösterilir.
İzleme ve Analiz: Davranışsal hedefleme kampanyalarının performansı izlenir ve analiz edilir. Reklamverenler, reklamlarının etkili olup olmadığını değerlendirebilir ve gerektiğinde kampanyalarını optimize edebilir.

Bounce Rate

Bounce Rate veya Türkçe adıyla “Sıçrama Oranı,” bir web sitesindeki ziyaretçilerin belirli bir sayfayı görüntüledikten sonra hemen web sitesinden ayrılma oranını ölçen bir web analitiği metriğidir. Bu oran, bir ziyaretçinin bir sayfayı görüntüledikten sonra hiçbir etkileşimde bulunmadan veya başka bir sayfaya gitmeden web sitesinden ayrılma sıklığını ifade eder. Sıçrama oranı, web sitesi sahiplerine ve analistlere kullanıcıların bir sayfada ne kadar süre geçirdiğini ve içeriğin ne kadar ilgi çekici olduğunu anlama konusunda önemli bilgiler sağlar.

Sıçrama oranı, genellikle aşağıdaki şekilde hesaplanır:

Sıçrama Oranı (%) = (Sadece Belirli Sayfayı Ziyaret Eden Ziyaretçi Sayısı) / (Belirli Sayfayı Ziyaret Eden Toplam Ziyaretçi Sayısı) x 100

Örnek olarak, bir web sitesinin ana sayfasını 1.000 kişi ziyaret etti ve bu ziyaretçilerden 200 kişi sadece ana sayfayı gördükten sonra web sitesinden ayrıldı. Bu durumda, sıçrama oranı şu şekilde hesaplanır:

Sıçrama Oranı = (200 sıçrama / 1.000 ziyaret) x 100 = 20%

Bu durumda, web sitesinin ana sayfasının sıçrama oranı %20 olarak hesaplanır.

Brick-and-Mortar Store

“Brick-and-Mortar Store” terimi, fiziksel olarak var olan ve müşterilerin bir mağazada ürünleri görmelerine, dokunmalarına ve satın almalarına olanak tanıyan geleneksel bir perakende mağazasını ifade eder. Bu tür mağazalar, tuğla ve harç gibi fiziksel bir yapıya sahiptir ve genellikle alışveriş merkezleri, cadde üzeri konumlar veya kiralık binalarda bulunur.

Brick-and-Mortar Store’ların temel özellikleri şunlardır:

Fiziksel Varlık: Bu mağazalar, fiziksel olarak inşa edilmiş ve müşterilere ürünleri sergilemek, stoklamak ve satmak için fiziksel bir alan sunarlar.
Müşteri Deneyimi: Müşteriler, ürünleri görme, dokunma, deneme ve hemen satın alma gibi avantajlardan yararlanabilirler. Bu mağazalar, müşteri deneyimini fiziksel temas ve etkileşimle zenginleştirir.
Personel: Brick-and-Mortar Store’lar, mağaza içinde personel istihdam ederler. Bu personel, müşterilere yardımcı olabilir, ürünleri açıklayabilir ve satış işlemlerini gerçekleştirebilir.
Stok ve Depolama: Bu tür mağazalar, ürünlerin depolanması ve envanter yönetimi için stok alanlarına ihtiyaç duyarlar.
Satış İşlemi: Ödeme işlemleri genellikle nakit veya kredi kartı gibi geleneksel yöntemlerle gerçekleştirilir.
Müşteri Hizmetleri: Mağaza içinde müşterilere hizmet verme ve soruları yanıtlama yeteneği vardır.

Brick-and-Mortar Store’lar, çevrimiçi perakendecilik veya e-ticaretle rekabet ederler. Hem fiziksel hem de çevrimiçi mağazaların kendine özgü avantajları ve zorlukları vardır. Brick-and-Mortar Store’lar, müşterilere fiziksel bir alışveriş deneyimi sunarlar, ancak çevrimiçi rekabet nedeniyle çevrimiçi varlık oluşturma ihtiyacı duyabilirler. Bu nedenle, birçok geleneksel perakende işletmesi, hem fiziksel mağazalarını hem de çevrimiçi varlıklarını birleştirerek “çevrimiçi ve çevrimdışı” bir perakende stratejisi geliştirirler.

Back-end / Arka Uç

“Back-end” veya Türkçe adıyla “Arka Uç,” bir bilgisayar veya web uygulamasının kullanıcıların görmesine yönelik olan ön yüzünün (front-end) aksine, verilerin işlendiği, saklandığı ve yönetildiği bölümünü ifade eder. Back-end, genellikle kullanıcıların görmesi için görünmeyen ancak bir web sitesi, uygulama veya yazılımın çalışması için kritik öneme sahip olan alandır.

Back-end, şu temel görevleri yerine getirir:

Veri Yönetimi: Back-end, kullanıcıların verilerini saklar ve yönetir. Bu, veritabanları veya diğer veri depolama yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.
Sunucu İşlemleri: Kullanıcıların web sitesine veya uygulamaya veri gönderdiğinde, back-end bu veriyi işler, doğrular ve saklar. Örneğin, bir kullanıcının bir form doldurması durumunda, bu veri back-end tarafından işlenir ve saklanır.
Güvenlik: Back-end, verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli güvenlik önlemlerini uygular. Kullanıcı kimlik doğrulaması, veri şifreleme ve yetkilendirme gibi güvenlik önlemleri back-end tarafından yönetilir.
Uygulama Mantığı: Back-end, uygulamanın işlevselliğini yönlendirir. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde alışveriş sepeti işlevi veya bir sosyal medya platformunda arkadaşlık isteği gönderme işlevi back-end tarafından kontrol edilir.
Veri İşleme: Kullanıcıların talepleri üzerine back-end, verileri işleyerek kullanıcıların istediği sonuçları üretir. Örneğin, bir kullanıcının belirli bir arama sorgusuna yanıt vermek için back-end verileri işler.
Performans ve Ölçüm: Back-end, uygulamanın performansını izler ve analiz eder. Bu, hızlı yanıt süreleri ve düzgün çalışan bir uygulama sağlamak için önemlidir.

Breadcrumb Navigation veya Türkçe adıyla “Ekmek Kırıntısı Gezinme,” web siteleri veya uygulamalar üzerinde kullanıcıların bulundukları sayfanın konumunu ve hiyerarşisini daha iyi anlamalarına yardımcı olan bir navigasyon yöntemidir. Breadcrumb, birçok sayfa içeren web sitelerinde veya uygulamalarda kullanıcıların gezinme deneyimini geliştirmeye yönelik bir araçtır.

Breadcrumb Navigation’ın temel özellikleri şunlardır:

Hiyerarşik Gösterim: Breadcrumb, kullanıcılara bulundukları sayfanın hiyerarşik konumunu gösterir. Genellikle bir sayfanın üstünde veya altında yatay bir şerit olarak görünür ve sayfanın konumunu adım adım açıklar.
Anlık Konum: Breadcrumb, kullanıcının o anda nerede olduğunu gösterir. Özellikle büyük web sitelerinde veya derin menülere sahip uygulamalarda, kullanıcıların sayfanın tam konumunu anlamalarına yardımcı olur.
Geri Dönme Kolaylığı: Breadcrumb, kullanıcılara daha önce ziyaret ettikleri sayfalara hızlıca geri dönme imkanı sunar. Kullanıcılar, breadcrumb aracılığıyla birkaç tıklama ile daha önceki sayfalara dönebilirler.
Kullanıcı Deneyimi: Breadcrumb, kullanıcıların web sitesinde veya uygulamada kaybolmamalarını ve daha iyi bir gezinme deneyimi yaşamalarını sağlar. Bu da kullanıcı memnuniyetini artırabilir.

Breadcrumb Navigation genellikle yatay bir şerit şeklinde görünür ve sayfanın hiyerarşik yolunu temsil eden metin veya simgeler içerir. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde breadcrumb şu şekilde görünebilir:

Anasayfa > Kategori > Alt Kategori > Ürün

B2B (Business to Business) Web Design

B2B (Business to Business) Web Tasarım, işletmelerin diğer işletmelere ürün veya hizmetlerini tanıtmak, satmak ve işbirliği yapmak amacıyla oluşturduğu web sitelerinin tasarımını ve geliştirmesini ifade eder. B2B web tasarımı, işletmeler arası pazarlama ve iş ilişkilerini kolaylaştırmak için özel olarak tasarlanmıştır ve genellikle B2C (Business to Consumer) web tasarımından farklıdır.

B2B Web Tasarımının Özellikleri şunlar olabilir:

Profesyonellik: B2B web siteleri, profesyonellik ve güvenilirlik izlenimi vermelidir. İşletmeler arası ilişkilerde güven önemlidir, bu nedenle web sitesi tasarımı kurumsal ve ciddi bir görünüm sunmalıdır.
Ürün ve Hizmet Bilgileri: B2B web siteleri, işletmelerin sunduğu ürünlerin veya hizmetlerin ayrıntılı bilgilerini sunmalıdır. İşletmeler, diğer işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için spesifik bilgilere erişmeye ihtiyaç duyarlar.
Fiyatlandırma ve İletişim: B2B web siteleri, fiyatlandırma bilgilerini ve iletişim seçeneklerini açıkça sunmalıdır. İşletmeler, potansiyel müşterilerle kolayca iletişime geçebilmelidir.
Özelleştirme ve İşbirliği: B2B web tasarımı, işletmelerin özelleştirilmiş teklifler oluşturmasını ve işbirliği yapmasını kolaylaştırmalıdır. Müşteriye özel teklifler ve hesaplar gibi özellikler sunabilir.
Veri Güvenliği: İşletmeler arası işlem ve iletişimde veri güvenliği çok önemlidir. B2B web tasarımı, güvenli veri iletimi ve saklamasını sağlamalıdır.
SEO Uyumlu: B2B web siteleri, diğer işletmeler tarafından kolayca bulunabilmesi için SEO (Search Engine Optimization) uyumlu olmalıdır.
Mobil Dostu: Mobil cihazlarda erişilebilirlik, B2B web tasarımının önemli bir özelliğidir. İşletmelerin saha çalışanları veya yöneticileri, mobil cihazlarını kullanarak web sitelerine erişmelidir.

B2C (Business to Consumer) Web Design

B2C (Business to Consumer) Web Tasarım, işletmelerin doğrudan tüketiciye yönelik olarak ürün veya hizmetlerini tanıtmak, satmak ve iletişim kurmak amacıyla oluşturduğu web sitelerinin tasarımını ve geliştirmesini ifade eder. B2C web tasarımı, işletmelerin son tüketicilere yönelik pazarlama ve satış çabalarını desteklemek için özel olarak tasarlanmıştır ve genellikle B2B (Business to Business) web tasarımından farklıdır.

Bant Genişliği (Bandwidth)

Bant Genişliği veya İngilizce adıyla “Bandwidth,” genellikle iletişim ve bilgi teknolojileri bağlamında kullanılan bir terimdir. Bant genişliği, bir iletişim kanalının, bir ağ bağlantısının veya bir elektronik sistemdeki veri iletim kapasitesini ifade eder. Bu kapasite, birim zamanda taşınabilecek veri miktarını ölçer ve genellikle bitler/saniye (bps), kilobit/saniye (Kbps), megabit/saniye (Mbps) veya gigabit/saniye (Gbps) gibi ölçüm birimleriyle ifade edilir.

“Banner,” genellikle dijital reklamcılıkta kullanılan bir terimdir ve web siteleri, sosyal medya platformları veya diğer dijital platformlarda yer alan grafik veya metin tabanlı reklam görsellerini ifade eder. Bannerlar, ürünleri, hizmetleri veya içerikleri tanıtmak, dikkat çekmek veya ziyaretçileri belirli bir eyleme yönlendirmek için kullanılırlar.

Bayilik Sistemi

Bayilik Sistemi, bir işletmenin ürünlerini veya hizmetlerini başka işletmelere (bayilere) lisans vererek veya satış hakkı vererek dağıttığı bir iş modelini ifade eder. Bu sistem, hem bayi sahiplerine işletme kurma ve yönetme fırsatı sunar hem de ana şirketin ürünlerinin veya hizmetlerinin daha geniş bir coğrafyada pazarlanmasına yardımcı olur. Bayilik sistemi, perakende, gıda, otomotiv, hızlı servis restoranları, giyim ve birçok farklı sektörde kullanılabilir.

Bundle Paket

Bundle paket veya Türkçe adıyla “paketleme paketi,” birçok farklı ürün veya hizmetin tek bir paket veya pakette sunulduğu bir satış veya pazarlama stratejisidir. Bu strateji, tüketicilere daha fazla değer sunmak, daha fazla ürün veya hizmet satmak ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla kullanılır. Bundle paketler, çeşitli sektörlerde kullanılabilir.

Bundle paketlerin özellikleri şunlardır:

Birden Fazla Ürün veya Hizmet: Bundle paketlerde, genellikle bir veya daha fazla ürün veya hizmet bir araya getirilir. Örneğin, bir bilgisayar satıcısı, bilgisayar, yazıcı ve yazılımı bir araya getiren bir “ofis paketi” sunabilir.
Fiyat Avantajı: Bundle paketler, müşterilere her bir ürün veya hizmeti ayrı ayrı satın almaktan daha düşük bir toplam fiyatla sunma avantajı sağlar. Bu, tüketicilerin tasarruf etmelerini teşvik edebilir.
Kullanım Kolaylığı: Müşterilere farklı ürün veya hizmetleri tek bir pakette sunmak, kullanım kolaylığı sağlar. Örneğin, bir tatil paketi içinde uçuş, konaklama ve araç kiralama hizmetleri yer alabilir, bu da tatil planlamasını basit hale getirebilir.
Çeşitlilik: Bundle paketler, farklı türde ürünleri veya hizmetleri birleştirerek çeşitlilik sunabilir. Müşteriler, farklı seçenekler arasından seçim yapabilirler.
Çapraz Satış: Bundle paketler, müşterilere ilgisini çekebilecek farklı ürünleri veya hizmetleri keşfetme fırsatı sunar. Bu, çapraz satış fırsatlarını artırabilir.

Örnek olarak, bir kablolu televizyon sağlayıcısı, televizyon kanallarını, internet erişimini ve telefon hizmetini tek bir “üçlü oyun paketi” içinde sunabilir. Bu, müşterilere tek bir fatura ve birçok hizmeti bir arada kullanma kolaylığı sunar.

C2C (Customer To Customer)

C2C (Customer To Customer), üreticilerin dahil olmadığı, tüketicilerin online bir platform veya web sitesinde bir araya gelerek ürün/hizmetlerini kendi belirledikleri fiyatlarla sergileyip sattığı ticaret biçimidir. Herhangi bir üretim söz konusu olmadığından dolayı bu iş modeli ‘tüketiciden tüketiciye’ olarak adlandırılmıştır. E-ticaret siteleri üzerinden ev veya araç kiralamak, araç alıp satmak, ikinci el ürünlerin alınıp satılması gibi işlemler bu ticaret modeline örnektir.

Canlı Destek

Canlı Destek, web sitesini ziyaret eden kullanıcıların, firmaya anında ulaşmasını ve akıllarındaki soruları iletmelerini sağlayan müşteri hizmetleri uygulamasıdır. Canlı destek için hazırlanan yazılımlar genellikle sohbet penceresi şeklinde sunulmaktadır.

Cashback (Geri Ödeme)

Cashback (Geri Ödeme), bir çok online alışveriş sitesi ve bankanın müşterilerini artırmak için kullandığı popüler bir teşvik işlemdir. Bu sistemle yapılan alışverişlerde, ödenen ücretin belirli bir yüzdelik kısmı geri alınabilmektedir.

Cayma Hakkı

Cayma Hakkı, kullanıcıların yaptığı online alışverişlerde, tüketici mağduriyetini ortadan kaldırmaya yönelik oluşturulmuş yasal haktır. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında yürürlüğe girmiş olan bu hak ile tüketici, satın aldığı bir ürünü kanunda belirtilen süre dahilinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir ve ücretini kesintisiz olarak geri alabilir.

Click Through Rate (CTR)

Click Through Rate (CTR), Türkçe’de “Tıklama Oranı” olarak çevrilebilen bir dijital pazarlama ölçüsüdür. CTR, bir reklam veya web sayfasının görüntülendiği her 100 kezden kaç kez tıklandığını belirtir. Bu ölçüm, reklam kampanyalarının veya web içeriğinin etkinliğini değerlendirmek için sıkça kullanılır ve genellikle yüzde (%) cinsinden ifade edilir.

CTR’nin hesaplanma formülü şu şekildedir:

CTR = (Tıklamalar / Görüntülemeler) x 100

Burada:

“Tıklamalar,” reklam veya web sayfasının bir kullanıcı tarafından tıklanma sayısını temsil eder.
“Görüntülemeler,” reklam veya web sayfasının toplam görüntülenme sayısını temsil eder.

Örnek olarak, bir reklamın 1.000 kez görüntülendiği ve bu görüntülemelerin 50 kez tıklandığı bir senaryoyu ele alalım:

CTR=(50/1,000)x100=5

Bu durumda, reklamın CTR’si %5 olarak hesaplanır.

CTR, dijital pazarlama kampanyalarının veya web sitelerinin performansını değerlendirmek için önemlidir çünkü tıklamalar, kullanıcıların belirli bir içeriğe veya reklama ilgi gösterdiğini ve etkileşimde bulunduğunu gösterir. Yüksek CTR, reklamın veya içeriğin kullanıcıların ilgisini çektiğini ve etkili olduğunu gösterirken, düşük CTR, iyileştirme gerektiren bir kampanya veya içerik anlamına gelebilir.

Conversion Rate / Dönüşüm Oranı

Conversion Rate (Dönüşüm Oranı), dijital pazarlama ve e-ticarette sıkça kullanılan bir ölçümdür. Bu oran, bir web sitesi veya dijital platformdaki ziyaretçilerin belirli bir eylemi gerçekleştirmeleri durumunda ne kadarının bu eylemi gerçekleştirdiğini gösterir. Dönüşüm oranı genellikle yüzde (%) cinsinden ifade edilir ve şu şekilde hesaplanır:

Dönüşüm Oranı=(Dönüşümler/Ziyaretçi Sayısı)x100

Burada:

“Dönüşümler,” belirli bir hedefe ulaşan ziyaretçi sayısını temsil eder. Bu hedef, bir ürün satın alma, bir abone olma, bir formu doldurma veya başka bir istenen eylem olabilir.
“Ziyaretçi Sayısı,” web sitesini veya sayfayı ziyaret eden toplam ziyaretçi sayısını temsil eder.

Örnek olarak, bir e-ticaret web sitesi düşünelim. Bu web sitesini 1.000 kişi ziyaret etti ve bu ziyaretçilerin 50’si bir ürün satın aldı:

Dönüşüm Oranı= (50/1,000)x100=5

Bu durumda, web sitesinin dönüşüm oranı %5 olarak hesaplanır.

Dönüşüm oranı, bir web sitesinin veya dijital pazarlama kampanyasının etkinliğini değerlendirmek için kullanılır. Yüksek dönüşüm oranları, web sitesinin veya kampanyanın başarılı olduğunu ve ziyaretçilerin istenilen eylemi gerçekleştirdiğini gösterir. Düşük dönüşüm oranları ise iyileştirme gerektiren bir işaret olabilir.

Conversion Rate Optimization / Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)

Conversion Rate Optimization (Dönüşüm Oranı Optimizasyonu), kısaca CRO olarak bilinir, bir web sitesi veya dijital platformun dönüşüm oranını artırmak için yapılan sürekli bir iyileştirme sürecini ifade eder. CRO, ziyaretçilerin web sitesini veya sayfayı ziyaret ettikten sonra istenilen eylemi gerçekleştirmelerini (örneğin, ürün satın alma, abone olma, form doldurma vb.) teşvik etmeyi amaçlar.

Dönüşüm oranı optimizasyonu genellikle aşağıdaki adımları içerir:

Veri Analizi: İlk adım, web sitesinin veya sayfanın mevcut performansını değerlendirmek ve ziyaretçi davranışını anlamaktır. Google Analytics gibi analiz araçları kullanılarak veriler toplanır.
Hedef Belirleme: Dönüşüm oranı optimizasyonu projelerinde belirli hedefler belirlenir. Örneğin, belirli bir ürünün satışını artırmak veya bir e-posta abonelik listesine daha fazla kişi eklemek gibi.
Hipotezlerin Oluşturulması: Hangi alanlarda iyileştirme yapılması gerektiğini belirlemek için hipotezler oluşturulur. Bu hipotezler, ziyaretçi davranışını nasıl etkileyeceği konusunda tahminler içerir.
A/B Testleri: Hipotezleri test etmek için A/B testleri veya split testleri yapılır. Bu, farklı sürümleri (örneğin, farklı başlık, renk veya düzen seçenekleri) karşılaştırarak hangi sürümün daha iyi performans gösterdiğini belirlemeye yardımcı olur.
Optimizasyon: Test sonuçlarına dayalı olarak web sitesi veya sayfa iyileştirmeleri yapılır. Örneğin, daha çekici bir başlık kullanmak, daha belirgin bir çağrıda bulunma düğmesi eklemek veya kullanıcı deneyimini geliştirmek gibi.
Sürekli İyileştirme: Dönüşüm oranı optimizasyonu süreci sürekli olarak devam eder. Testler, analizler ve optimizasyonlar düzenli olarak tekrarlanır ve web sitesinin veya sayfanın dönüşüm oranı artırılmaya çalışılır.

CRO’nun amacı, aynı trafik miktarıyla daha fazla dönüşüm elde etmek ve sonuç olarak işletmenin karlılığını artırmaktır. Bu nedenle dijital pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak CRO, önemli bir rol oynar ve web siteleri için sürekli olarak optimize edilmesi gereken bir alanı temsil eder.

Cost Per Action (Aksiyon Başı Maliyet)

Cost Per Action (CPA), Türkçe olarak “Aksiyon Başı Maliyet” olarak çevrilebilen bir dijital pazarlama ölçüsüdür. CPA, bir reklam veya pazarlama kampanyası için belirli bir aksiyonun (örneğin, bir ürün satın alma, bir form doldurma, bir abonelik oluşturma vb.) maliyetini ölçer. CPA, reklamverenin belirli bir hedefe ulaşma maliyetini değerlendirmek ve kampanyanın etkinliğini analiz etmek için kullanılır.

CPA’nın hesaplanma formülü şu şekildedir:

CPA=Toplam Harcama/Gerçekleşen Aksiyon Sayısı

Burada:

“Toplam Harcama,” reklamverenin belirli bir kampanya veya reklam için harcadığı toplam bütçeyi temsil eder.
“Gerçekleşen Aksiyon Sayısı,” belirli bir kampanya sonucunda gerçekleştirilen istenen aksiyonların (örneğin, satışlar, abonelikler, form doldurmalar) sayısını temsil eder.

Örnek olarak, bir reklamveren bir dijital reklam kampanyası için 1.000 TL harcadı ve bu kampanya sonucunda 100 ürün satışı gerçekleşti:

CPA=1000 TL/100 Satış=10 TL/Aksiyon

Bu durumda, reklamverenin bu kampanyadaki CPA’sı 10 TL olarak hesaplanır. Yani, her bir ürün satışının maliyeti 10 TL’dir.

CPA, reklamverenlerin reklam bütçesini optimize etmelerine yardımcı olur çünkü her bir aksiyonun maliyetini ölçerek hangi kampanyaların veya reklamların daha verimli olduğunu belirlemelerine olanak tanır. Dijital pazarlama stratejilerini planlarken ve optimize ederken, reklamverenler genellikle hedef CPA belirler ve bu hedefi aşmadan kampanyalarını yönetmeye çalışırlar.

Cost Per Click (Tıklama Başı Maliyet)

Cost Per Click (CPC), Türkçe’de “Tıklama Başı Maliyet” olarak çevrilebilen bir dijital pazarlama ölçüsüdür. CPC, bir reklam veya pazarlama kampanyasının her bir tıklama için ödediği maliyeti ölçer. Bu ölçüm, reklamverenlerin belirli anahtar kelimelerle veya reklam formatlarıyla ilgili tıklamaların maliyetini değerlendirmelerine yardımcı olur.

CPC’nin hesaplanma formülü şu şekildedir:

CPC=Toplam Harcama/Tıklama Sayısı

Burada:

“Toplam Harcama,” reklamverenin belirli bir reklam veya kampanya için harcadığı toplam bütçeyi temsil eder.
“Tıklama Sayısı,” reklamın veya kampanyanın aldığı toplam tıklama sayısını temsil eder.

Örnek olarak, bir reklamveren bir Google Ads kampanyası için 1.000 TL harcadı ve bu kampanya sırasında reklamları 10.000 kez görüntülendi ve 500 kez tıklandı:

CPC=1000TL/500Tıklama=2TL/Tıklama

Bu durumda, reklamverenin CPC’si 2 TL olarak hesaplanır. Yani, her bir tıklama 2 TL’ye mal oldu.

CPC, özellikle arama motoru reklamcılığı (SEM) gibi reklamların tıklama başına ödeme modeli kullanıldığında önemlidir. Reklamverenler, belirli anahtar kelimeler veya hedef kitlenin tıklama başına maliyetini optimize etmeye çalışırken bütçelerini verimli bir şekilde yönetmek isterler. CPC, reklamverenlere reklam bütçelerini kontrol etme ve kampanya performansını değerlendirme konusunda önemli bir ölçüdür.

Cost Per Mille (Gösterim Başı Maliyet)

Cost Per Mille (CPM), Türkçe’de “Gösterim Başı Maliyet” olarak çevrilebilen bir dijital pazarlama ölçüsüdür. CPM, bir reklamın veya reklam kampanyasının bin görüntülenme (mille olarak da adlandırılır) başına ödediği maliyeti ölçer. Bu ölçüm, özellikle görsel reklamcılık veya banner reklamlar için yaygın olarak kullanılır.

CPM’nin hesaplanma formülü şu şekildedir:

CPM=(Toplam Harcama/Toplam Görüntülenme Sayısı) x 1000

Burada:

“Toplam Harcama,” reklam verenin belirli bir reklam kampanyası için harcadığı toplam bütçeyi temsil eder.
“Toplam Görüntüleme Sayısı,” reklamın veya kampanyanın toplamda kaç kez görüntülendiğini temsil eder.

Örnek olarak, bir reklam veren bir online yayın platformunda reklam kampanyası yürüttü ve kampanya sırasında reklamları toplam 500.000 kez görüntülendi ve reklam veren 10.000 TL harcadı:

CPM=(10.000TL/500.000 Görüntüleme) x 1.000=20TL/CPM

Bu durumda, reklamverenin CPM’si 20 TL olarak hesaplanır. Yani, her bin görüntüleme için 20 TL ödeme yapmıştır.

CPM, özellikle bilinirlik ve görünürlük odaklı reklam kampanyalarını değerlendirmek için kullanılır. Reklam verenler, marka bilinirliği oluşturma veya reklamlarını daha geniş bir kitleye ulaştırma amacıyla CPM tabanlı reklam kampanyaları kullanabilirler. CPM, reklam verenlerin reklam bütçesini görünürlük ve erişim odaklı hedeflere göre yönlendirmelerine yardımcı olur.

Cost Per Lead (Lead Başı Maliyet)

Cost Per Lead (CPL), Türkçe’de “Lead Başı Maliyet” olarak çevrilebilen bir dijital pazarlama ölçüsüdür. CPL, bir reklam kampanyası veya pazarlama faaliyeti sonucunda elde edilen potansiyel müşteri veya müşteri adayı (lead) başına ödenen maliyeti ölçer. Bu ölçüm, genellikle satış hunisi oluşturma ve potansiyel müşteri kazanma sürecinde kullanılır.

CPL’nin hesaplanma formülü şu şekildedir:

CPL=Toplam Harcama/Elde Edilen Lead Sayısı

Burada:

“Toplam Harcama,” reklamverenin belirli bir reklam kampanyası veya pazarlama faaliyeti için harcadığı toplam bütçeyi temsil eder.
“Elde Edilen Lead Sayısı,” kampanya sonucunda toplanan veya kazanılan potansiyel müşteri sayısını temsil eder.

Örnek olarak, bir dijital pazarlama kampanyası sırasında reklamveren 2.000 TL harcadı ve bu kampanya sonucunda 100 adet potansiyel müşteri adayı (lead) topladı:

CPL=2.000TL/100Lead=20TL/lead

Bu durumda, reklamverenin CPL’si 20 TL olarak hesaplanır. Yani, her bir potansiyel müşteri adayının elde edilmesi 20 TL’ye mal oldu.

CPL, özellikle B2B (işletmeler arası) pazarlama ve satış süreçlerinde yaygın olarak kullanılır. Reklamverenler, potansiyel müşteri adayları oluşturmak ve müşteri kazanmak için belirli bir maliyet sınırları içinde çalışmayı hedeflerler. CPL, pazarlama kampanyalarının ve reklamlarının etkinliğini değerlendirmek ve bütçeyi optimize etmek için önemli bir ölçüdür.

Cost Per Sale (Satış Başı Maliyet)

Cost Per Sale (CPS), Türkçe’de “Satış Başı Maliyet” olarak çevrilebilen bir dijital pazarlama ölçüsüdür. CPS, bir reklam kampanyası veya pazarlama faaliyeti sonucunda gerçekleştirilen her bir satış için ödenen maliyeti ölçer. Bu ölçüm, reklamverenlerin satışlarını artırmak ve karlılıklarını değerlendirmek amacıyla kullanılır.

CPS’nin hesaplanma formülü şu şekildedir:

CPS=Toplam Harcama/Gerçekleşen Satış Sayısı

Burada:

“Toplam Harcama,” reklamverenin belirli bir reklam kampanyası veya pazarlama faaliyeti için harcadığı toplam bütçeyi temsil eder.
“Gerçekleşen Satış Sayısı,” kampanya sonucunda gerçekleştirilen toplam satış sayısını temsil eder.

Örnek olarak, bir e-ticaret işletmesi bir Google Ads kampanyası için 5.000 TL harcadı ve bu kampanya sonucunda 200 adet ürün satışı gerçekleştirdi:

CPS=5.000TL/200 Satış=25TL/satış

Bu durumda, işletmenin CPS’si 25 TL olarak hesaplanır. Yani, her bir ürün satışının maliyeti 25 TL’dir.

CPS, özellikle e-ticaret işletmeleri ve çevrimiçi perakendeciler için önemlidir. Reklamverenler, satış başına ödeme yapma maliyetlerini kontrol etmek ve karlılık seviyelerini belirlemek amacıyla CPS ölçümünü kullanırlar. Bu ölçüm, reklam kampanyalarının veya pazarlama stratejilerinin etkinliğini değerlendirmek için kritik bir metriktir. Satış başına maliyetin düşük olması, işletmelerin karlarını artırmalarına yardımcı olabilir.

Çerez (cookie), internet tarayıcıları tarafından kullanılan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, web siteleri tarafından bilgisayarınıza veya cihazınıza gönderilen ve tarayıcınız tarafından saklanan bilgiler içerir. Bu bilgiler, web sitesinin sizinle etkileşimde bulunmasını ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmesini sağlar.

Çerezler, çeşitli amaçlar için kullanılır:

Oturum Yönetimi: Web siteleri, bir kullanıcının oturumunun devam edip etmediğini belirlemek için çerezler kullanabilir. Bu, kullanıcının oturum açıkken sayfalar arasında gezinmesini sağlar.
Kullanıcı Kimlik Doğrulama: Bazı siteler, kullanıcıları kimlik doğrulamak ve giriş yapmış kullanıcıları tanımak için çerezler kullanır. Örneğin, bir e-posta hizmetine giriş yaptığınızda, tarayıcınızda bir kimlik doğrulama çerezi saklanabilir.
Kullanıcı Tercihlerini Saklama: Web siteleri, kullanıcıların tercihlerini (örneğin, dil seçimi veya tema tercihi) hatırlamak için çerezler kullanabilir. Bu, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Analiz ve İzleme: Web siteleri, kullanıcı davranışlarını izlemek ve istatistiksel verileri toplamak amacıyla çerezler kullanabilir. Bu bilgiler, web sitesinin performansını ölçmeye ve iyileştirmeye yardımcı olur.
Hedefli Reklam: Reklamcılık şirketleri ve platformları, kullanıcıların çevrimiçi davranışlarına dayalı olarak kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için çerezleri kullanır. Bu, reklamların daha ilgi çekici olmasını sağlar.

Çerezler genellikle anonimdir ve kişisel bilgilerinizi içermez. Ancak, gizlilik endişeleri nedeniyle bazı kullanıcılar çerezleri devre dışı bırakmayı tercih edebilirler. Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri engelleyebilir veya silerek çevrimiçi gizliliğinizi koruyabilirsiniz. Bununla birlikte, çerezleri devre dışı bırakmak, bazı web sitelerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir veya kullanıcı deneyiminizi kısıtlayabilir. Bu nedenle, çerezlerin nasıl kullanıldığını ve yönetildiğini anlamak önemlidir.

Davet Sistemi

Davet sistemi, bir web sitesi, uygulama veya platformun kullanıcılarını yeni kullanıcıları davet etmeye teşvik ettiği bir pazarlama veya büyütme stratejisidir. Bu sistem, mevcut kullanıcıları yeni üyeleri veya potansiyel müşterileri platforma çekmeleri için teşvik eder. Davet sistemi genellikle aşağıdaki temel özellikleri içerir:

Referans Linki: Mevcut kullanıcılara özgü bir referans linki veya davet bağlantısı sağlanır. Bu bağlantı, kullanıcıların arkadaşlarına veya çevrelerine platformu davet etmeleri için kullanılır.
Ödüllendirme: Kullanıcılar, platformu başkalarına davet ettiğinde veya yeni kullanıcılar getirdiklerinde ödüllendirilir. Ödüller genellikle platformun sunduğu hizmete veya ürüne erişim, indirimler, ücretsiz içerik veya diğer teşvikler olabilir.
Takip ve Analiz: Davet sistemi, davet bağlantılarının tıklanma sayısı, kayıt olanların sayısı ve kullanıcıların davetlerinin dönüşüm oranlarını izler. Bu veriler, pazarlama stratejilerinin etkinliğini değerlendirmek için kullanılır.
Kişiselleştirme: Davet sistemi, kullanıcıların davet bağlantılarını ve mesajlarını özelleştirmelerine olanak tanır. Bu, kullanıcıların davetlerini kişiselleştirerek daha fazla katılım elde etmelerine yardımcı olabilir.
Sosyal Paylaşım: Kullanıcılar, davet bağlantılarını sosyal medya veya e-posta yoluyla arkadaşlarına paylaşabilirler.

Davet sistemleri, platformların büyümesini hızlandırmak ve kullanıcı tabanını genişletmek için güçlü bir yöntem olabilir. Özellikle mobil uygulamalar, çevrimiçi oyunlar, sosyal medya platformları ve e-ticaret siteleri gibi dijital ürünlerde sıkça kullanılır. Bu sistemler, mevcut kullanıcıları aktif birer tanıtım aracı haline getirir ve kullanıcılar arasında ağ etkisi yaratarak büyümeyi teşvik eder.

Desi

Desi, genellikle kargo sektöründe kullanılan, bir gönderinin paketi ile birlikte taşıdığı hacimsel ağırlığını ifade eden bir ölçü birimidir. Gönderimi yapılacak paketin en, boy ve yüksekliği birbiri ile çarpılır ve çıkan sonuç 3000’e bölünerek desi hesabı yapılmış olur. Örneğin, eni 20, boyu 40, yüksekliği ise 30 cm olan bir paket 8 desi’dir. (20 x 40 x 30 = 24.000 / 3.000 = 8 desi)

Dijital Pazarlama

Dijital Pazarlama, bir ürün veya hizmetin tanıtılması ve satılması sürecinin bilgisayar, cep telefonu ve diğer dijital platformlar kullanılarak yürütülmesidir. Bu yöntemde reklam ve pazarlama çalışmaları arama motoru, web siteleri, sosyal medya, mobil uygulama gibi kanallar üzerinden yapılmaktadır.

Dijital Ticaret

Dijital Ticaret, ürün veya hizmetlerin internet üzerinden alım satımıdır. Elektronik ticaret ya da e-ticaret isimleriyle de kullanılmaktadır.

Dikey E-ticaret

Dikey E-ticaret, ürün yelpazesi geniş olmayan, belirli ürün ve ürün gruplarının satışını yapan işletmelerin ticaret şeklidir. Örneğin, teknolojik ürünler içerisinden sadece bilgisayar satmayı tercih eden bir işletme dikey e-ticaret yöntemini kullanmaktadır.

Distribütör

Distribütör, herhangi bir üreticiye veya tedarikçiye ait ürünlerin tanıtım, satış ve dağıtımını üstlenen kişi ya da firmalara verilen isimdir. Distribütörler, aracılığını yaptığı üretici ve tedarikçiden komisyon alarak çalışmaktadır.

Doküman

Doküman, elektronik ortamda veya kağıt üzerinde yazılı ve görselleştirilmiş bilgiler içeren, bu bilgileri raporlamaya ve iletmeye yarayan belgedir.

Domain Name System (DNS)

Domain Name System (DNS), Türkçe karşılığı ‘Alan Adı İsimlendirme Sistemi’dir. İnternet ağını oluşturan her birim sadece kendine ait bir IP adresine sahiptir. Bu IP adreslerine kullanıcıların daha kolay ulaşım sağlayabilmesi için basit kelimeler ve sayılar kullanılarak alan adı (Domain Name System) oluşturulmaktadır.

Dosya Transfer Protokolü (File Transfer Protocol / FTP)

Dosya Transfer Protokolü (File Transfer Protocol / FTP), internete bağlı iki ya da daha fazla aygıt arasında dosya transferini sağlayan sistemdir. Transfer için aygıtların aynı FTP servisi ya da yazılımını kullanıyor olması gerekmektedir.

Download / İndirme

Download / İndirme, internetteki fotoğraf, müzik, video, oyun, belge, vb. verilerin telefon/tablet/bilgisayar gibi dijital cihazlara aktarılmasıdır. Ayrıca bu dijital cihazlardan, bir web sayfasının görüntülenmesi de download olarak kabul edilir.

Dönüşüm Hunisi

Dönüşüm hunisi (conversion funnel), dijital pazarlama ve web analitiği terimlerinden biridir ve genellikle çevrimiçi bir kullanıcının bir web sitesindeki belirli bir hedefe veya sonuca nasıl ulaştığını gösteren bir görsel veya analitik modeli ifade eder. Dönüşüm hunisi, kullanıcıların web sitesindeki farklı aşamalardan geçerek sonuca ulaşma sürecini adım adım gösterir. Bu terim, çoğu zaman e-ticaret, web siteleri, uygulamalar veya diğer çevrimiçi platformlarda kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve iyileştirmek için kullanılır.

Dropshipping (Stoksuz E-ticaret)

Dropshipping (Stoksuz E-ticaret), satıcıların ürünlerini stoklaması ve depolamasına gerek kalmadan müşteri siparişlerini kabul ettiği bir perakende satış şeklidir. Müşterinin site üzerinden satın alma gerçekleştirmesinin ardından, sipariş tedarikçiye iletilir ve tedarikçi ürünü doğrudan müşteriye gönderir.

E-arşiv Fatura

E-arşiv fatura, Türkiye’deki elektronik fatura sistemlerinden biri olan ve özellikle işletmelerin vergiye tabi işlemlerini düzenlemelerine ve saklamalarına yardımcı olan bir elektronik belge türüdür. E-arşiv faturalar, kağıt faturaların dijital bir karşılığıdır ve özellikle Türkiye’de 2014 yılından itibaren yürürlükte olan Türk Ticaret Kanunu’na ve Vergi Usul Kanunu’na dayanmaktadır.

E-arşiv faturalarının temel özellikleri şunlardır:

Elektronik Belge: E-arşiv faturaları kağıt olarak basılmaz, tamamen dijital olarak oluşturulur ve saklanır.
Vergi Dairesine Bildirim: İşletmeler, e-arşiv faturalarıyla ilgili bilgileri Vergi Dairesi’ne bildirirler. Bu sayede faturanın resmi bir elektronik kaydı oluşur.
Fatura Numarası: Her e-arşiv faturası, benzersiz bir fatura numarasına sahiptir ve bu numara her faturada tek ve artarak kullanılır.
İmza ve Mühür: E-arşiv faturalarında fiziksel olarak imza veya mühür bulunmaz, ancak elektronik olarak onaylanır.
Elektronik Ortamda Saklama: E-arşiv faturaları, belirli bir elektronik format veya standart kullanılarak dijital olarak saklanır.

E-arşiv faturalarının kullanımı, işletmelerin işlem süreçlerini dijitalleştirme ve kağıt maliyetlerini azaltma amacıyla yaygınlaşmıştır. Ayrıca, bu sistem, faturaların güvenli bir şekilde saklanmasını ve gerektiğinde kolayca erişilebilir olmasını sağlar. Türkiye’deki işletmeler, belirli bir ciroya ve işlem hacmine sahip olduklarında e-arşiv faturalarını kullanmak zorundadır.

E-commerce

E-commerce, elektronik ticaret ya da kısaca e-ticaret olarak da isimlendirilmektedir. Ürün ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme gibi işlemlerinin internet ağı üzerinden yapılma şeklidir. Diğer bir deyişle, ticaretin elektronik ortamda yapılması kavramıdır. E-commerce ile ilgili daha geniş bilgi için E-ticaret nedir, nasıl yapılır? sayfamızı ziyaret edin.

E-fatura

E-fatura, elektronik fatura anlamına gelir ve kağıt faturaların yerine dijital format kullanılarak düzenlenen ve gönderilen faturaları ifade eder. E-fatura, işletmeler ve tüketiciler arasındaki ticari işlemleri resmi bir şekilde belgelemek ve kaydetmek için kullanılır. Elektronik fatura işlemi, kağıt faturaların oluşturulması, basılması, postalanması ve saklanması gerekliliğini ortadan kaldırarak iş süreçlerini daha verimli hale getirir.

E-faturanın temel özellikleri şunlardır:

Elektronik Format: E-fatura, dijital bir belge formatında oluşturulur ve genellikle XML (eXtensible Markup Language) veya diğer uygun elektronik formatlar kullanılır.
Elektronik İmza: E-faturalar, güvenliğin sağlanması için dijital imzalarla korunur. Bu imzalar, belgenin değiştirilmediğini ve doğrulandığını belirler.
Vergi Dairesine Bildirim: E-faturalar, işletmeler tarafından düzenlendikten sonra vergi dairesine elektronik olarak bildirilir.
Fatura Numarası: Her e-fatura, benzersiz bir fatura numarasına sahiptir ve bu numara her faturada tek ve artarak kullanılır.
Elektronik Ortamda Saklama: E-faturalar, belirli bir elektronik format veya standart kullanılarak dijital olarak saklanır. Kağıt kopyası oluşturulması gerekmez.

E-ihale

E-ihale, genellikle B2B (şirketler arası ticaret) alanında kullanılan, açık artırma ya da eksiltme yöntemlerini de içeren ve elektronik ortamda yapılan ihale türüdür.

E-ihracat

E-ihracat, yurt dışına yapılan satışların e-ticaret sitesi üzerinden gerçekleştirilmesidir. İhracat yapan diğer işletmeler ile e-ihracat işletmeleri için aynı haklar ve muafiyetler geçerlidir.

E-imza

E-imza, elektronik ortamlarda ıslak imza yerine kullanılabilen yasal kimlik doğrulama sistemidir. Kullanım amacına göre bireysel ya da kurumsal olarak alınabilir.

E-mail Marketing / E-posta Pazarlama

E-mail Marketing / E-posta Pazarlama, genellikle tanıtım veya eğitim içeriği barındıran, insanları bir ürün veya hizmet satın almaya teşvik edici e-postaların mevcut ya da potansiyel müşterilere gönderilmesi üzerinden yapılan dijital pazarlama yöntemidir.

E-pazarlama

E-pazarlama, e-ticaret siteleri tarafından kullanılan ve çoğunlukla dijital reklam çalışmalarını içeren pazarlama tekniğidir.

E-retailing / E-perakendecilik

E-retailing / E-perakendecilik, internet üzerinden dijital kanalları kullanarak yapılan satış işlemine e-perakendecilik denmektedir. Bu ticaret modelinde e-ticaret siteleri, ürün ve hizmetleri tedarik ederek, internet ortamında son kullanıcıya/tüketiciye satar.

E-şirket

E-şirket, ürün veya hizmetlerinin satış ve pazarlamasını online ortamda gerçekleştiren şirketlerdir. Bu şirketler müşteri, bayi, iş ortağı iletişimlerini ve tüm ticari eylemlerini yasal ve geçerli mevzuatlara uygun olarak elektronik ortamda gerçekleştirmektedirler.

E-ticaret

E-ticaret, bir işletmenin ürün veya hizmetlerini elektronik ortamda satışa sunması, tüketicilerin de yine bu elektronik ortam üzerinden söz konusu ürün ve hizmetleri satın alması ile gerçekleşen ticaret modelidir. E-commerce ile ilgili daha geniş bilgi için E-ticaret nedir, nasıl yapılır? sayfamızı ziyaret edin.

European Article Number / International Article Number (AEN)

European Article Number / International Article Number (AEN), ürünlerin ambalajlarına barkod olarak basılan koddur. Bu kodlar ürünü, üreticiyi ve ürünün niteliklerini tanımlamakta ve ürüne özel 12 veya 13 haneli olabilmektedir. Artık ‘International Article Number’ olarak isimlendirilmektedir ancak kısaltması (AEN) değiştirilmemiştir.

Elektronik Kimlik Belgesi (EKB)

Elektronik Kimlik Belgesi (EKB), web sitelerinin kimliği yerine geçen ve onay kurumları tarafından verilen dijital sertifikadır. Elektronik kimlik belgesi (EKB), e-ticaret sitelerinin kimliğini belgelerken aynı zamanda kullanıcıların bilgilerinin şifrelenerek güvenli bir şekilde ilgili yerlere ulaşacağının da göstergesidir. EKB sahibi sitelerin URL adreslerinin başında “http” yerine “https” ibaresi bulunur.

Elektronik Veri Değişimi (EVD)

Elektronik Veri Değişimi (EVD), çeşitli bilgi ve belgelerin, elektronik ortamda muhafaza edilip kişiler, kurumlar ve işletmeler arasında paylaşılmasını sağlayan sistem. Bu veriler e-ticaret sektörü dışında normal şartlarda kağıt halinde tutulmaktadır. EVD bilgi ve belge kaybını büyük oranda engellemektedir.

Elleçleme

Elleçleme, hammadde, kutu, sandık, palet, yük, malzeme, vb. ürünlerin bir noktadan başka bir noktaya, makinelerle ya da insan gücü ile en verimli ve doğru şekilde taşınması anlamına gelmektedir.

Entegrasyon

Entegrasyon, teknik olarak yazılımların, sistemlerin bir arada ve uyumlu bir şekilde otomatik bir yapıda haberleşmesi ve veri alışverişinde bulunması anlamına gelmektedir. E-ticaret sitelerinde iki farklı platformda bulunan veri, ürün, stok, faturalandırma, ödeme gibi öğelerin birbiriyle uyumlanmasını sağlamaktadır. Entegrasyon işlemi, aynı ürünün farklı platformlarda satılabilmesini ve farklı sistemler üzerinden ödeme alınabilmesini mümkün kılmaktadır.

Envanter

Envanter, bir işletmenin belirli bir tarihe ilişkin para, değerli kâğıtlar, taşınır ve taşınmaz mal varlıklarının, alacaklarının ve borçlarının sayım, kontrol ve düzeltme yaparak saptanmasıdır.

Erişim

Erişim, belirli bir adresteki verilere görüntüleme, okuma veya yazma işlemi gerçekleştirebilecek şekilde ulaşabilme işlemidir. Bir web sitesinin sorunsuz bir şekilde görüntülenmesi, o siteye erişim sağlandığını gösterir.

Exit Rate / Sayfadan Çıkma Oranı

Exit Rate / Sayfadan Çıkma Oranı, bir web sitesinde birden fazla sayfada gezinmiş bir kullanıcının son ulaştığı sayfada siteden çıkması durumunda, söz konusu sayfayı terk edenlerin toplam ziyaretçi sayısına bölünmesi ile bulunan orandır. Örneğin, bir sayfayı toplam 1.000 kişinin ziyaret ettiğini ve 300 ziyaretçinin bu sayfada siteyi terk ettiğini varsayarsak, Exit Rate => 300/1000 = 0,3 yani %30 olmaktadır.

Facebook Login, Facebook üyelik bilgilerini kullanarak, Facebook entegrasyonunu gerçekleştirmiş üçüncü parti site ve uygulamalara giriş yapabilmektir. Bu entegrasyon, internet siteleri ve uygulamalar için de daha pratik üye edinmelerine olanak sağlamaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar e-ticaret sitelerine doğrudan Facebook’ta yer alan bilgileri ile üye olup, giriş yapıp, alışveriş yapabilirler. “Connect with Facebook” ya da “Facebook Connect” gibi isimlerle de anılmaktadır.

Facebook Store

Facebook Store, bir e-ticaret sitesinin, Facebook sayfasındaki takipçilerine de ürün ve hizmetlerini sunması ve satmasını sağlayan, Facebook tarafından geliştirilmiş bir sanal mağazadır.

Fatura Adresi

Fatura Adresi, ürün ve hizmet alışverişleri için hazırlanmış olan faturanın gönderileceği adrestir. Online alışverişlerde siparişin teslim edileceği adres ile fatura adresi farklı olabilmektedir.

Favicon

Kısayol simgesi, website ikonu, sekme ikonu, URL ikonu veya yer imi ikonu olarak da bilinen Favicon (Favorites Icon), açık olan bir sekmenin sol tarafında görülen küçük site simgesidir.

Filtre Bloğu

Filtre Bloğu, farklı konu başlıklarındaki ürün veya hizmetleri, bir filtre aralığında listeleyebilmeyi sağlayan sistemdir. Örneğin, filtre bloğu sayesinde kullanıcılar “100 TL’den ucuz” ürünleri listeleyebilir.

Firewall / Güvenlik Duvarı

Firewall / Güvenlik Duvarı, bilgisayar ile ağ arasında çalışan ve güvenilir olmayan ağ trafiklerinin geçişini önleyen koruma sistemidir.

Fiyat Karşılaştırma Sitesi

Fiyat karşılaştırma sitesi, çeşitli ürünlerin veya hizmetlerin farklı satıcılar veya işletmeler tarafından sunulan fiyatlarını ve diğer özelliklerini karşılaştırmak için kullanılan bir çevrimiçi platform veya web sitesidir. Bu tür siteler, tüketicilere belirli bir ürün veya hizmet için en iyi teklifi bulmalarına yardımcı olur ve karar verme sürecini kolaylaştırır.

Fiyat karşılaştırma sitelerinin temel özellikleri şunlar olabilir:

Ürün Karşılaştırma: Tüketicilere benzer ürünlerin özelliklerini ve fiyatlarını yan yana karşılaştırma imkanı sunar. Bu, farklı markaların veya modellerin avantajlarını ve dezavantajlarını göz önünde bulundurarak karar verme sürecini destekler.
Fiyat Takibi: Tüketiciler, belirli bir ürünün veya hizmetin fiyatındaki değişiklikleri izleyebilirler. Bu özellik, indirimler veya kampanyalar hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olur.
Kullanıcı İncelemeleri: Ürün veya hizmet hakkında diğer kullanıcıların geri bildirimlerini ve incelemelerini gösterir. Bu, tüketicilerin ürün kalitesi ve satıcı hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olur.
Farklı Satıcılar Arasında Karşılaştırma: Aynı ürün veya hizmeti farklı satıcılar veya işletmelerden satın alabileceğiniz durumlarda, bu siteler farklı satıcıların fiyatlarını ve müşteri hizmeti kalitesini karşılaştırmanıza olanak tanır.
Fiyat Bildirimleri: Tüketicilere belirledikleri bir ürünün belirli bir fiyata düştüğünde veya belirli bir fiyat aralığına girdiğinde bildirimler gönderir.

Fiyat karşılaştırma siteleri, tüketicilere zamandan ve para tasarrufu yapmalarına yardımcı olurken, aynı zamanda rekabetçi bir pazarın parçası olan işletmelere ürünlerini veya hizmetlerini daha geniş bir kitleye tanıtma ve rekabetçi fiyatlandırma stratejilerini oluşturma fırsatı sunar.

Bu tür siteler, genellikle belirli bir sektörde veya ürün kategorisinde uzmanlaşmış olabilirler. Örneğin, elektronik ürünler, seyahat rezervasyonları, otomobil sigortaları veya giyim gibi belirli bir alandaki fiyat karşılaştırma siteleri bulunabilir. Tüketiciler, ihtiyaçlarına en uygun fiyatı ve kaliteyi sunan ürünleri veya hizmetleri bulmak için bu siteleri kullanırken, işletmeler de bu platformlarda rekabet avantajı elde etmek için varlık gösterirler.

Fulfillment

“Fulfillment,” genellikle işletmelerin müşteri siparişlerini işleme koyma ve bu siparişleri müşterilere teslim etme sürecini ifade eden bir terimdir. Bu terim, özellikle e-ticaret ve perakende sektörlerinde sıkça kullanılır ve sipariş yönetimi, envanter kontrolü, paketleme ve kargolama gibi işlemleri içerir.

Fulfillment süreci aşağıdaki ana adımları içerebilir:

Sipariş Alma: Müşterilerin çevrimiçi veya fiziksel mağazalardan verdiği siparişler, işletme tarafından alınır ve kaydedilir.
Envanter Kontrolü: İşletme, envanterindeki ürünlerin stok durumunu kontrol eder ve müşteri siparişleri için yeterli ürün bulunup bulunmadığını belirler.
Paketleme: Siparişler, uygun ambalaj malzemeleri kullanılarak paketlenir. Bu adım, ürünlerin güvenli ve hasarsız bir şekilde müşterilere ulaşmasını sağlar.
Kargolama: Paketlenmiş siparişler, kargo veya taşıma hizmetleri aracılığıyla müşterilere gönderilir. Kargo firması seçimi, gönderim süresi ve takip bu aşamanın bir parçasıdır.
Teslimat ve İzleme: Siparişler müşterilere ulaştığında, müşterilere teslim edilir. Aynı zamanda müşterilere siparişlerinin izleme bilgileri sağlanır.
Müşteri Hizmetleri: Müşteri hizmetleri ekibi, müşterilerin herhangi bir sorun veya şikayetleri olduğunda yardımcı olur.

Fulfillment süreci, müşteri memnuniyeti için kritik bir öneme sahiptir. Doğru ve zamanında sipariş teslimatı, müşteri sadakati ve işletmenin itibarı açısından önemlidir. Ayrıca, envanter yönetimi ve stok kontrolü gibi operasyonel süreçlerin etkili bir şekilde yönetilmesi de işletmenin karlılığını etkiler. Bu nedenle birçok işletme, sipariş yönetimi ve fulfillment süreçlerini optimize etmek için teknoloji ve otomasyon araçları kullanır.

Growth Hacking

Growth hacking, özellikle dijital pazarlama ve büyüme stratejileri alanında kullanılan bir terimdir ve bir işletmenin mümkün olan en hızlı ve etkili şekilde büyümesini hedefler. Bu yaklaşım, geleneksel pazarlama stratejilerinden farklıdır ve genellikle düşük maliyetli veya ücretsiz taktikler kullanarak büyümeyi hızlandırmayı amaçlar. Growth hacking, girişimler ve start-up’lar için özellikle önemlidir, ancak büyük kurumsal şirketler de bu yaklaşımı benimseyebilirler.

Growth hacking’in temel özellikleri şunlar olabilir:

Veri Odaklılık: Growth hacking stratejileri, veri analizi ve kullanıcı davranışı üzerine yoğunlaşır. Verilere dayalı kararlar almak, büyümeyi optimize etmek için önemlidir.
Hızlı Deneme ve İterasyon: Growth hacker’lar, farklı pazarlama ve büyüme stratejilerini hızlı bir şekilde denemek ve başarısızlıklardan ders çıkarmak konusunda esneklerdir. Sürekli olarak deneme yaparlar ve başarılı yöntemleri ölçeklendirirler.
Ürün-Markete Uygunluk (Product-Market Fit): Growth hacking, öncelikle bir ürünün veya hizmetin hedef müşteri kitlesi ile uyumlu olduğundan emin olmayı amaçlar. Ürün, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarına yanıt vermelidir.
Viral Pazarlama: Growth hacking, kullanıcıların kendi çevrelerinde ürün veya hizmeti tavsiye etmelerini teşvik eder. Viral pazarlama kampanyaları veya referans programları gibi yöntemler kullanılır.
Düşük Maliyetli Pazarlama: Geleneksel reklamcılık ve pazarlama stratejileri yerine, ücretsiz veya düşük maliyetli pazarlama kanalları ve taktikleri kullanılır. Sosyal medya, içerik pazarlama ve e-posta pazarlama gibi dijital yöntemler sıkça tercih edilir.
Kullanıcı Deneyimine Odaklanma: Growth hacking, kullanıcıların ürünü veya hizmeti kullanma deneyimini iyileştirmeyi amaçlar. Kullanıcılar memnun olduklarında, tekrar kullanım ve referanslar daha olasıdır.
Veri Toplama ve Analiz: Growth hacker’lar, kullanıcı davranışlarını izlemek ve verileri toplamak için analitik araçlarını sıkça kullanır. Bu veriler, stratejilerin etkisini ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır.

Growth hacking, işletmelerin hızla büyümelerini ve rekabetçi bir avantaj elde etmelerini sağlayabilir. Ancak bu yaklaşımın başarılı olabilmesi için yaratıcı düşünce, veri odaklılık ve sürekli deneme ve iyileştirme gerektirir. Bu nedenle, birçok teknoloji start-up’ı ve dijital pazarlama uzmanı growth hacking yöntemlerini benimsemektedir.

Google Ads

Google Ads, Google’ın sunmuş olduğu, dijital platformlarda reklam vermek için kullanılan hizmettir. Google Ads ile reklam veren kullanıcıların reklamları metin, görsel ya da video içerikli reklamlar olabilmektedir. Ayrıntılı bilgi için Google Ads Nedir ve Reklam Nasıl Verilir? yazımızı okuyabilirsiniz.

Google AdSense, Google tarafından geliştirilen, web site sahiplerinin sitelerinde reklam göstermesini sağlayan bir platformdur. Bu sistemle Google, aldığı reklamları AdSense kullanıcılarının sitelerinde yayınlar ve reklam gelirlerinden pay verir.

Google Analytics

Google Analytics, web siteleri ya da uygulamalardaki trafik ölçümünün yapılabilmesini ve bu trafiklerin belirli zamanlar ile karşılaştırılmasını sağlayan ücretsiz bir Google hizmetidir. Analytics ile ziyaretçilerin hangi kaynaktan geldiği, demografik özellikleri, coğrafi konumları gibi detaylar analiz edilebilir.

Google My Business (Google Benim İşletmem)

Google My Business (Google Benim İşletmem), Google tarafından işletmelere sunulmuş bir hizmettir. Kullanıcıların işletmeleri kolaylıkla bulabilmelerini, işletmenin çalışma saatleri, görselleri, hizmetleri, iletişim adresi ve ziyaret eden kullanıcıların yorumları gibi detayların görüntülenmesini sağlar. Bu araç ayrıca Google Haritalar ile de entegre çalışmakta ve kullanıcılara yol tarifi vermektedir. Google Benim İşletmem Rehberi yazımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Google Remarketing

Google Remarketing, ‘Yeniden Pazarlama’ anlamına gelen bir pazarlama stratejisidir. Daha önce siteyi ziyaret etmiş ya da reklamlarına tıklamış kişilere, ilgilendikleri ürünlerin aynılarını ya da benzerlerini diğer dijital alanlarda da göstererek yeniden alışveriş yapmalarını sağlamak için kullanılır.

Google Rich Snippets

Google Rich Snippets, arama sonuçlarında zengin ve daha görsel olarak çekici bilgilerin görüntülendiği yapılandırılmış verilerin bir sonucudur. Bu yapılandırılmış veriler, web sitelerindeki içeriği daha anlamlı ve açık bir şekilde tanımlamak için kullanılır ve arama motorlarına daha fazla bilgi sağlar. Google Rich Snippets, kullanıcılara daha iyi bir arama deneyimi sunmak ve daha fazla bilgiye daha hızlı erişmelerini sağlamak amacıyla kullanılır.

Rich Snippets ile sağlanabilen bilgiler şunları içerebilir:

Ürün İncelemeleri: Ürünlerin ve hizmetlerin kullanıcı incelemeleri ve puanları.
Ürün Fiyatları: Ürünlerin fiyatları ve farklı satıcılar arasındaki fiyat karşılaştırmaları.
Olay Bilgileri: Konserler, etkinlikler, spor karşılaşmaları gibi olaylar için tarih, saat ve yer bilgileri.
Reçete Bilgileri: Sağlık ve tıp alanında ilaçlar, dozajlar ve kullanım talimatları.
Yemek Tarifleri: Yemek tarifleri, malzemeler ve hazırlık süreçleri.
Video Snippets: Video içerikler için başlık, özet ve yayınlanma tarihi.

Google Rich Snippets, bu yapılandırılmış verilerin web sitelerinde doğru bir şekilde uygulanmasını gerektirir. Bu veriler, Schema.org gibi yapılandırılmış veri formatları kullanılarak eklenir. Web siteleri, bu verileri eklediklerinde, Google ve diğer arama motorları bu bilgileri daha iyi anlar ve kullanıcılar için daha zengin bir arama sonucu deneyimi sağlar.

Google Search Console

Google Search Console, bir web sitesinin Google arama sonucu sayfasındaki durumunu izlemesi, yönetmesi, kontrol etmesi ve optimize etmesini sağlayan araçtır. Sitenin Google aramada nasıl performans gösterdiğinin gözlemlenmesine ve daha iyi performansın sağlanmasına yardımcı olur.

Google Tag Manager

Google Tag Manager, ‘Google Etiket Yöneticisi’ olarak da adlandırılmaktadır. Web sitesi ve uygulamalarda yer alan etiketleri, izleme kodlarını ve parçacıkları takip etmeyi ve güncellemeyi pratik hale getiren bir Google hizmetidir. Google Tag Manager ile hazırlanan etiketler, dijital pazarlama verilerini toplamada büyük fayda sağlamaktadır.

Daha detaylı bilgi için: Google Tag Manager Nedir, Nasıl Kullanılır?

Google Webmaster Tools

Google Webmaster Tools, bir web sitesindeki sayfalar, en çok görüntülenen sayfalar veya yayınlar, anahtar kelime sıralaması gibi tüm web sitesi ayrıntılarının görüntülenmesini sağlayan araçtır.

Görsel Optimizasyonu

Görsel optimizasyon, web siteleri ve diğer dijital platformlar için kullanılan görsel içeriklerin (resimler, grafikler, videolar vb.) performansını ve etkililiğini artırmak amacıyla yapılan çeşitli teknik ve stratejik uygulamaları içeren bir dijital pazarlama ve web tasarımı alanıdır. Görsel optimizasyon, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, web sitesinin hızını artırmak, arama motoru sıralamalarını yükseltmek ve daha fazla etkileşim ve dönüşüm elde etmek için önemlidir.

Görsel optimizasyonun temel unsurları şunlar olabilir:

Resim Sıkıştırma: Büyük dosya boyutlarına sahip görsellerin sıkıştırılması, web sitesinin yüklenme hızını artırır. Bu, kullanıcı deneyimini olumlu bir şekilde etkiler ve SEO için de önemlidir.
Alternatif Metinler (Alt Text): Görsellerin alt metinleri, görme engelli kullanıcılar ve arama motorları için önemlidir. Her görsel için açıklayıcı ve anlamlı alternatif metinler eklemek, erişilebilirlik ve SEO açısından faydalıdır.
Doğru Dosya Biçimi Kullanımı: Web sitelerinde yayımlanan görsellerin doğru dosya biçimlerini kullanması önemlidir. JPEG, PNG ve GIF gibi dosya biçimlerini uygun şekilde seçmek, kalite ve hız açısından faydalı olabilir.
Duyarlı Tasarım (Responsive Design): Görsel optimizasyon, farklı cihazlarda (bilgisayarlar, tabletler, akıllı telefonlar) web sitenin uygun şekilde görüntülenmesini sağlamak için tasarımın duyarlı olmasını gerektirir.
Resim Dizinleme: Web sitenizdeki görsel içeriklerin arama motorları tarafından dizinlenmesini sağlamak için bir site haritası oluşturmak veya resimlerinizi Google Resimler’e yüklemek gibi adımlar atabilirsiniz.
Optimize Edilmiş Videolar: Web sitenizde videolar kullanıyorsanız, bunların uygun biçimlerde (örneğin, WebM veya H.264) ve boyutlarda olmasına dikkat etmek, sayfa yüklenme sürelerini azaltabilir.
Görsel SEO: Görsel içerikler için optimize edilmiş başlık etiketleri ve açıklamaları kullanmak, görsel arama sonuçlarında daha iyi görünürlük sağlar.

Güvenlik

Güvenlik, verilere izinsiz erişimi engelleyen ve güvenli tutmayı sağlayan koruyucu sistemdir.

Harekete Geçirici Mesaj / Call to Action (CTA)

Harekete Geçirici Mesaj / Call to Action (CTA), e-ticaret sitelerinin sıklıkla kullandığı “Satın Al”, “İndirimi Gör”, “Ürüne Git” gibi mesajlar içeren buton ya da bağlantıdır. Blog yazıları, site görselleri ve çeşitli reklamlarda kullanılan CTA, kullanıcıyı tıklama yolu ile herhangi bir eyleme teşvik etmektedir.

Hosting / Web Barındırma

Hosting / Web Barındırma, bir web sitesinde yayınlanmak istenen tüm sayfaların, resimlerin, belgelerin veya dokümanların, kullanıcıların erişebileceği şekilde bir sunucu bilgisayarında depolanması hizmetidir.

HTML / Hyper Text Markup Language

HTML / Hyper Text Markup Language, Türkçe’de ‘Hiper Metin İşaretleme Dili’ olarak çevrilmektedir. Web sayfası oluşturmak için kullanılan kodlamadır. < ve > sembollerinin arasına yazılan komutları çalıştırır. Tarayıcılar tarafından okunur, yorumlanır, görselleştirilir ve web sitesi ya da sayfası olarak görüntülenir.

HTTP / Hyper Text Transfer Protocol

HTTP / Hyper Text Transfer Protocol, web sayfalarının görüntülenmesini sağlayan sistemdir. Sunucu ve bilgisayar arasında bir nevi köprü görevi görmektedir. Tüm internet kullanıcılarının tıkladığı her sayfa için sunucuya istek gider ve gelen cevap sayfa olarak kullanıcıya gösterilmiş olur.

HTTPS / Hyper Text Transfer Protocol Secure

HTTPS / Hyper Text Transfer Protocol Secure, ‘Güvenli Hiper Metin Transferi Protokolü’ anlamına gelmektedir. Temelde HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) ile aynı işlevi yapıyor olsa da, Http ile belli bir oranda güvenli veri aktarımı sağlanırken Https ile bu güvenliğin daha da arttırılmış biçimi kullanılabilmektedir.

Hemen Çıkma (Bounce Rate) Oranı

Hemen Çıkma (Bounce Rate) Oranı, belirli bir zaman periyodu içerisinde, siteyi ziyaret edenlerin tek sayfaya göz atanlar ile birden çok sayfada gezinen kullanıcılar arasında hesaplanan orandır. Örneğin, 800 kişinin ziyaret ettiği bir sitede 200 ziyaretçinin tek sayfaya göz atıp çıkması durumunda hemen çıkma oranı (Bounce Rate) => 200/800 = 0,25 yani %25 olur.

Impression (Görüntüleme)

“Impression” (Türkçe: Görüntüleme), dijital pazarlama ve reklamcılık terimi olarak kullanılır ve bir reklam veya içeriğin bir kullanıcı tarafından görüntülenme sayısını ifade eder. Görüntüleme, reklam veya içeriğin bir web sayfasında, mobil uygulamada, sosyal medya platformunda veya diğer dijital ortamlarda görüntülenmesi anlamına gelir.

Imprinter

Imprinter, POS cihazı adı verilen ödeme terminallerinin kullanılmadığı önceki dönemlerde, kart ile ödeme yapmayı sağlayan manuel kullanımlı cihazdır. İş yerleri bu cihazı kullanarak, kartın ön yüzündeki kart bilgilerini satış belgesi üzerine geçirmekte, satış tutarı ve işlem tarihini yazdıktan sonra kart sahibine belgeyi imzalatmaktaydı.

Issuer Bank

Issuer Bank, müşterilerine kredi kartı ya da banka kartı basarak, finansal açıdan hizmet veren bankalar veya firmalardır. Söz konusu kartların temel sahibi, kartlarda yer alan manyetik bant, numara, metin ve logo gibi unsurlara bakılarak anlaşılabilir.

İleti Yönetim Sistemi (İYS)

İleti Yönetim Sistemi (İYS), tüm hizmet sağlayıcıların güncel ticari elektronik ileti onaylarını kaydettikleri ulusal veri tabanı sistemidir. Bu sistem, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ile düzenlenmiştir.

İlişkilendirme Modeli (Attribution Modeling)

İlişkilendirme Modeli (Attribution Modeling), dönüşüm yolunda gerçekleşen müşteri hareketlerinin, son eyleme gelene kadar gerçekleştirdiği tüm eylemleri baz alarak yapılan hesaplama modelidir. Örneğin, bir reklama tıklayan kullanıcının, söz konusu reklama tıkladığı anahtar kelime ile birlikte, öncesinde aratıp reklama ulaştığı diğer anahtar kelimelerin de dikkate alınarak ölçülmesi bir ilişkilendirme modelidir.

İndirim Kuponu / Promosyon Kodu

İndirim Kuponu / Promosyon Kodu, tüketicilere tek seferlik ya da belli sürelerde geçerli olacak indirimler sunmak için, özel olarak hazırlanmış kodlardır. E-ticaret siteleri, belirli kampanyalar dahilinde veya belirli şartların yerine getirilmesi durumunda müşterilerine bu kodları tanımlamaktadırlar. Kullanıcılar da online alışverişin ödeme adımında bu kodları kullanarak indirim almış olur.

İndirim Oranı

İndirim Oranı, ürün veya hizmetlerin indirimli fiyatının, normal fiyatından ne kadar eksik olduğunu ifade eden orandır.

İnternet

İnternet, bilgisayar sistemlerini TCP/IP protokolü ile birbirine bağlayan elektronik iletişim ağıdır. Tüm telekomünikasyon ağlarındaki mevcut bireylerin birbiriyle iletişimini sağlar ağlar arasında bilgi taşımacılığı yapar.

İrsaliye

İrsaliye, satışı tamamlanmış ve sevkiyat sürecine girmiş bir ürünün, tüm niteliklerini gösteren, satıcının ve ürünü teslim alacak kişi ya da kurumun bilgilerini içeren resmî evraktır. Fatura yerine geçmez ancak bazı firmalar ‘irsaliyeli fatura’ düzenleyerek, ürün için tek bir evrak kullanmaktadır.

İSS / İnternet Servis Sağlayıcısı

İSS / İnternet Servis Sağlayıcısı, belirli bir ücret karşılığında şirketlere ve kişilere internet bağlantısı sağlayan kurumlardır. Türk Telekom, Turkcell Superonline, Turksat Kablonet gibi firmalar birer internet servis sağlayıcısıdır.

İtibar Yönetimi

İtibar Yönetimi, kişi, kurum veya markaların, toplum gözünde pozitif algı oluşturmak amacıyla yaptığı bilgilendirme, kontrol ve yönetim işlemlerinin tümüdür.

Jenerik Anahtar Kelimeler

Jenerik anahtar kelimeler, genel veya kategori bazlı aramalarda kullanılan, spesifik bir ürün, hizmet veya konu ile ilgili olmayan genel anahtar kelimelerdir. Bu tür anahtar kelimeler, kullanıcıların daha geniş bir arama sonucu yelpazesi elde etmelerine yardımcı olur ve belirli bir konu veya ürünle sınırlı olmayan aramalara olanak tanır.

Kanal (Channel)

Kanal (Channel), bir dijital ortamdan başka bir dijital ortama veri iletmeyi sağlayan teknik yapılardır.

Kapalı Bilgisayar Ağı

Kapalı Bilgisayar Ağı, kullanıcıları belirli özelliklere göre sınırlandırılmış, herkese açık olmayan bilgisayar ağlarıdır. ATM ve banka arasındaki gibi yalnızca kimliği doğrulanmış, yetkili cihazlar tarafından kullanılabilen özel bir ağ anlamına da gelmektedir.

Kapıda Ödeme

Kapıda Ödeme, online alışverişlerde müşterilere sunulmuş olan, müşterinin ürününü teslim aldığı anda ücreti kuryeye nakit olarak ödediği sistemdir. Bu sistem kredi ya da banka kartı kullanmayan, havale / EFT yöntemlerini tercih etmeyen müşteriler için kolaylık sağlamaktadır.

Karaliste / Blacklist

Karaliste / Blacklist, kullanıcıların yanlış yönlendirilmesini ve zarar görmesini önlemek amacıyla oluşturulan ve zararlı kaynakların kullanıcılara ulaşmasını engelleyen sistemdir. Arama motorları, internet servis sağlayıcıları ve çeşitli yazılımlar, bazı web sitelerini, e-posta adreslerini ya da IP adreslerini karalisteye almakta ve kullanıcıların zarar görmesini engellemektedirler.

Kargo

Kargo, bir materyal, eşya veya ürünün ticari ya da özel bir amaçla bir lokasyondan başka bir lokasyona taşınması için kullanılan yöntemlerden biridir.

Kargo Takip Sistemi

Kargo Takip Sistemi, satışı yapılmış ürünün kargo firmasına teslim edilmesinden sonraki adımları görmeyi sağlayan sistemdir. Gönderinin kaydı esnasında oluşturulan kargo takip numarası müşteri ile de paylaşılır ve müşteri bu numarayla kargo takip sistemi üzerinden sipariş ettiği ürünün teslimat durumunu görüntüler.

Kart Hamili

Kart Hamili, belirli bir sözleşme kapsamında hesap kartı ya da kredi kartı verilen kişiye kart hamili denir. Kart hamili, söz konusu kart ile ilgili tüm sorumluluğu üzerinde tutar. Genellikle kart üzerinde kart hamilinin adı da bulunur.

Key Performance Indicator / KPI

Key Performance Indicator / KPI, şirketlerin proje, organizasyon, kampanya, ürün ya da hizmetleri ve stratejik hedefleri ile ilgili olarak ne kadar iyi performans gösterdiklerini ölçme için kullanılan yöntemdir. Anahtar performans göstergesi veya temel performans göstergesi olarak da anılmaktadır.

Keyword Stuffing

Keyword Stuffing, bir anahtar kelimeyi insanların göremeyeceği ancak botların fark edeceği şekilde, web sitesinin içerisine çokça yerleştirerek yapılan bir tür arama motoru optimizasyonu (SEO) çalışmasıdır. Etik olmayan bir yöntemdir ve Black Hat SEO yöntemi olarak kabul edilir. Arama motoru sonuç sayfasında üst sıralara çıkabilmek için yapılan bu işlem artık arama motorları tarafından kolayca fark edilmekte ve bu yöntemi kullanan site spam olarak işaretlenerek ceza uygulanmaktadır.

Kısmi Sevkiyat

Kısmi Sevkiyat, satışı yapılan ürünlerin tek seferde değil, parça parça gönderilmesidir.

Kohort (Cohort) Analizi

Kohort (Cohort) Analizi, belirli kriterlere göre ayrılmış müşteri gruplarının yönelimlerini algılayabilmek ve anlamak için yapılan bir grup analizi çalışmasıdır. Bu analiz ile kullanıcıların ilk geldiği günden itibaren, belirli periyotlardaki hareketlerini ve aksiyonlarını gösteren bir rapor elde edilmektedir.

Kredi Kartı

Kredi Kartı, bankaların ve bazı finans kuruluşlarının müşterilerine verdiği, genellikle plastik malzemeden üretilen, dijital ortamlara uygun hazırlanmış mali kartlardır. Ödemelerde para yerine geçer, ATM aracılığıyla nakit para çekme imkânı sunar ve e-ticaret sitelerinde online ödeme için kullanılır. Bankaların müşterilerine sunduğu bu kartlar, yapılan harcamanın tek seferde değil de taksitler halinde aylık olarak ödenmesi kolaylığını sağlamaktadır.

Kriptoloji

Kriptoloji, çeşitli verilerin belli bir sisteme göre şifrelenmesi, bu mesajların güvenlikli bir ortamda alıcıya şifreli olarak iletilmesi ve iletilmiş mesajın deşifre edilmesini sağlamak amacıyla kullanılan matematiksel şifreleme bilimidir.

KVKK / Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

KVKK / Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, kişilerin kendi rızalarıyla ya da yasal bir zorunluluk dahilinde paylaştığı tüm verilerinin güvenli bir şekilde depolanması, işlenmesi ve korunmasını sağlayan 6698 sayılı kanundur.

Lazy Load

Lazy Load, web sitelerindeki görüntülerin eş zamansız olarak yüklenmesidir. Lazy Load tasarım modeli ile, görülen ekranın dışında kalan bölümlerdeki ögeler onlara ihtiyaç duyulana kadar yüklenmezler. Ziyaretçinin fare hareketine göre, sayfanın ilk açılışta görünmeyen kısmı, kullanıcı aşağı indikçe yüklenir.

Listeleme Sayfası

Listeleme Sayfası, kategoriler halinde gruplandırılmış olan ürünlerin görüntülendiği filtrelenmiş sayfadır. Listeleme sayfasındaki ürünler genellikle fiyata, puana, satış adedine göre sıralanabilir.

Local Area Network (LAN)

Local Area Network (LAN), ‘Yerel alan ağı’ anlamına gelen LAN, sınırlı coğrafi alanda birden fazla cihazın birbirine bağlanmasını sağlayan en küçük temel ağ yapısıdır. Ev, okul, laboratuvar, iş yeri gibi küçük sayılabilecek alanlarda kullanılmaktadır. Bir bilgisayar ve yazıcının ağ bağlantısı bir Local Area Network örneğidir.

Longtail Keyword / Uzun Kuyruklu Anahtar Kelime

Longtail Keyword / Uzun Kuyruklu Anahtar Kelime, genellikle üç ya da daha fazla kelimeden oluşan, ana anahtar kelimelere göre daha uzun ve sık kullanılmayan, daha spesifik arama yapan kullanıcıları hedefleyen bir anahtar kelime grubudur. Longtail Keyword bir ürünün rengini, boyutunu, türünü ya da fiyatını içerecek şekilde seçilebilir. ‘Nike kadın spor ayakkabı’ bir Longtail Keyword örneğidir.

Mail Client / E-posta Okuyucu

Mail Client / E-posta Okuyucu, POP, IMAP, Http gibi farklı protokoller ile e-postalara ulaşımı, gönderimi, depolamayı sağlayan bir programdır. Microsoft Exchange Server, sendmail, qmail gibi MTA destekleri ile kullanılan Outlook, Outlook Express ve Mozilla Thunderbird gibi yazılımlar e-posta programına örnek olarak verilebilir.

Mail Order

Mail Order, POS cihazı bulunmayan işletmelerde kullanılan bir ödeme yöntemidir. Pratik bir işlem gibi gözükse de aslında güvenlik açıkları oluşturabilme ihtimali vardır. Çünkü mail order kullanımı için kredi kartı bilgilerinin tahsilatı yapacak kişiye iletilmesi gerekmektedir.

Markalı Anahtar Kelimeler

Markalı Anahtar Kelimeler, internet kullanıcılarının aradıkları sayfa, bilgi veya ürüne daha hızlı erişebilmesi için, mevcut genel anahtar kelimelerin markalar ile harmanlanarak hazırlanmasıdır. Örneğin ‘Printer’ genel bir anahtar kelime iken, ‘Canon Printer’ markalı bir anahtar kelimedir.

Marj

Marj sözcüğünün kelime anlamı paydır. Ticari işlemde ise, zarar olasılığına karşı ayrılan paya marj denmektedir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi, e-ticaret sitelerinde gerçekleştirilen ürün ve hizmet satışlarında, tüketicinin online ortamda onayladığı dijital sözleşmedir. Online alışverişlerde yasal olarak kullanılmaktadır. Mesafeli Satış Sözleşmesi örneği indirmek için E-ticaret sitesi için gerekli belgeler sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Mobil Site

Mobil Site, bir web sitesinin tasarımı ve boyutunda yapılan değişikliklerle, bilgisayar dışındaki daha küçük ekranlı cihazlar için hazırlanmış şeklidir.

Mobil Ödeme

Mobil Ödeme, yapılan harcamanın telefon faturasına yansıtılması yöntemidir. Ayrıca kredi kartı ya da nakit para kullanmaksızın, sadece mobil cihaz yardımıyla yapılan tüm ödemelere de mobil ödeme denmektedir.

Mobil Ticaret / M-Commerce

Mobil Ticaret / M-Commerce, cep telefonları, dizüstü bilgisayarlar, tablet gibi aygıtlarda bulunan yazılımlar ve uygulamalarla yapılan ticaret modelidir. Mobil ticaret aracılığıyla insanlar fatura ödeme, ürün veya hizmetlerin alım satımı, rezervasyon yapma, sipariş verme gibi birçok işlemi kolaylıkla gerçekleştirebilmektedir.

Muhasebe Entegrasyonu

Muhasebe Entegrasyonu, genellikle e-ticaret sitelerinin satış, stok, cari, fatura, çek, senet, kasa ve banka gibi konulardaki hareketlerinin otomatik olarak mevcut muhasebe programıyla uyumlanmasıdır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi / Customer Relationship Management (CRM)

Müşteri İlişkileri Yönetimi / Customer Relationship Management (CRM), bir şirketin mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimini yönetmek için kullanılan bir yazılım sistemidir. Geçmişteki müşteri davranışlarını ve geri bildirimlerini dikkate alarak geliştirilen bir stratejidir.

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (MYBD)

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (MYBD), bir işletmenin tek bir müşteriden, ilişkileri boyunca elde edeceği toplam maddi karşılıktır. Müşteriden beklenen ya da elde edilen kazançtan, müşteri için harcanan giderler düşülerek hesaplanır.

MX (Mail Exchanger) Kaydı

MX (Mail Exchanger) Kaydı, gelen elektronik postaları, alıcının e-posta hesabının yer aldığı sunucuya yönlendirme görevinin üstlenen, alan adıyla ilişkilendirilmiş bir DNS kaydı türüdür.

Nakit Ödeme

Nakit Ödeme, geleneksel ticarette yaygın bir şekilde kullanılan bu ödeme yöntemi, e-ticarette sadece kapıda ödeme seçeneğinde kullanılır. Satın alınan ürün veya hizmet bedeli, banknot ya da madeni paralarla ödenir.

Nakliye

Nakliye, bir eşya veya ürünün kargo ile gönderiminin uygun olmadığı durumlarda tercih edilen taşıma yöntemidir. E-ticaret sitelerinde genellikle ürün gönderimi için kargo tercih edilse de, ürün tedarik etmek için nakliye kullanılmaktadır.

NFC (Near Field Communication)

NFC (Near Field Communication), ‘Yakın Alan İletişimi’ anlamına gelen, birbiriyle yakın olan cihazların bağlantısını sağlayan iletişim ve transfer teknolojisidir. Wi-Fi ve Bluetooth gibi sistemlerle benzer olsa da, NFC daha yakın mesafe gerektirmektedir. Bir POS cihazı ile temassız ödeme yapılan bir kart arasındaki bağlantı yakın alan iletişimine örnek verilebilir.

NOPcommerce

NopCommerce, internet üzerinden ürün satışı yapmak isteyen kişilerin kullanabileceği bir açık kaynaklı e-ticaret platformudur. Bu platform, Microsoft’un ASP.NET teknolojisi kullanılarak geliştirilmiş ve veritabanı yönetimi için Microsoft SQL Server kullanılmıştır.

Olayla Tetiklenen E-Posta

Olayla Tetiklenen E-Posta, belirli bir etkinlik gerçekleştiğinde, bir kullanıcıya veya aboneye bir e-posta gönderilmesi şeklinde kullanılan pazarlama stratejisidir. E-postalar otomatik olarak oluşturulur ve bir satın alma düğmesine tıklamak gibi etkinliklere veya abonenin doğum günü gibi özel günlere dayanarak bir abone listesine gönderilebilir.

Onay Kurumu (Certifying Authority)

Onay Kurumu (Certifying Authority), kişilerin kimliğini güvenli olarak belirleyip, elektronik imzalama işlemi yapan ve belgeleyen kurumdur.

Organik Trafik

Organik Trafik, web sitelerine, doğrudan arama motoru sonuç sayfasından gelen kullanıcı sayısına göre ölçülen trafik değeridir.

Ortalama Sepet Tutarı / Average Order Value (AOV)

Ortalama Sepet Tutarı / Average Order Value (AOV), e-ticaret şirketleri için en önemli metriklerden biri olan AOV, ortalama bir müşterinin, bir alışverişte tek seferde ödediği ortalama ücreti ifade etmektedir. Belirli bir dönemdeki toplam satışın, o dönemdeki toplam sipariş sayısına bölünmesi ile hesaplanır. Örneğin, bir ayda 10.000 TL’lik satış yapan bir e-ticaret sitesi, aynı ay içinde 200 kez sipariş almışsa Ortalama Sepet Tutarı => 10.000/200 = 50 TL’dir.

Oturum / Session

Oturum / Session, TCP/IP protokolünde iki veya daha fazla iletişim cihazı arasındaki etkileşimli bilgi alışverişinin sağlandığı, zamanla sınırlı bağlantıyı ifade eden terimdir.

Outsource / Dışarıdan Temin Etmek

Outsource / Dışarıdan Temin Etmek, bir işletmenin bazı ürün veya hizmetleri dışarıdan tedarik etmesidir. Örneğin, personelin yemeği, personel taşımacılığı gibi hizmetlerin dışarıdan temin edilmesi operasyonel ya da yönetimsel iş yükünü azaltmaktadır.

Ödeme Geçidi (Payment Gateway)

Ödeme geçidi (Payment Gateway), çevrimiçi işlemlerde müşterilerin kredi kartları veya diğer ödeme yöntemleri kullanarak ödeme yapmalarını sağlayan bir yazılım veya hizmettir. Ödeme geçidi, e-ticaret web siteleri, mobil uygulamalar veya diğer dijital platformlar üzerinden ödeme işlemlerini kolaylaştırmak için kullanılır.

Ödeme geçidinin temel işlevleri şunlar olabilir:

Ödeme İşlemlerini Yönetme: Müşterilerin kredi kartı bilgilerini alır, işler ve güvenli bir şekilde ödeme yapmalarını sağlar.
Ödeme Onayı: Ödeme geçidi, müşterinin ödeme yapma yetkisini kontrol eder ve işlemi onaylar veya reddeder.
Şifreleme ve Güvenlik: Ödeme geçitleri, müşteri bilgilerini şifreler ve güvenli bir şekilde işler, böylece hassas bilgilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmesini önler.
Çeşitli Ödeme Yöntemlerini Kabul Etme: Ödeme geçitleri, kredi kartları, banka kartları, dijital cüzdanlar (örneğin, PayPal), banka havaleleri ve diğer ödeme yöntemlerini kabul edebilir.
Ödeme Geçmişini Takip Etme: İşletmelere ödeme geçmişi ve işlem raporları sunar, böylece finansal analiz yapabilirler.
Hata Yönetimi: Ödeme işlemlerinde hatalar oluştuğunda, müşterilere veya işletmelere hata mesajları verir ve sorunları çözmelerine yardımcı olur.
Otomatik Abonelik Yönetimi: Bazı ödeme geçitleri, otomatik abonelik ödemelerini kolaylaştırmak için gelişmiş özellikler sunar.
Mobil Uyumlu: Çoğu ödeme geçidi, mobil cihazlardan ödeme yapmayı destekler ve mobil uygulamalar için uyumlu olabilir.

Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı

Müşterilerin çevrimiçi bankacılık, kredi kartları, banka kartları, e-cüzdanlar gibi araçlarla ödeme yapmasını sağlayan altyapı sistemlerini sunan firmalardır. Örneğin; PTT bir ödeme hizmeti sağlayıcısıdır.

Ödeme Yöntemi

Alışverişlerde tüketicilerin ödeme yapmak için kullanabildiği kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme, mobil ödeme, EFT/havale gibi yöntemlerin tümünü kapsayan terimdir.

Ön Bilgilendirme Formu

Online alışverişlerde satıcı tarafından alıcıya sunulması yasal olarak zorunlu olan ve ancak alıcının onaylaması halinde geçerli olan bir formdur. Bu formda ödeme, satış, teslimat ve iletişim adresleri gibi konular hakkında bilgiler yer almaktadır.

Performans Pazarlama / Performance Marketing

Veriye dayalı bir pazarlama türüdür. Tüm dijital reklamların görüntülenme, tıklanma, getiri sağlama gibi performans istatistikleri Google Ads, Facebook Ads, Yandex Direct gibi araçlar ile ölçülerek konuyla ilgili çalışmalar yapılır.

POS (Point of Sale) Cihazı

Alınan ürün veya hizmet karşılığında yapılan ödemenin, banka kartı ya da kredi kartı ile yapılabilmesini sağlayan cihazdır. “Satış Noktası Terminali” anlamına gelmektedir.

Privacy (Gizlilik)

Dijital ortamda taraflarca yapılan işlem verilerinin, dahil olmayan taraflardan gizlenme durumudur.

Protokol

Dijital ortamdaki iletişimde standart olarak kabul edilmiş kurallar bütünüdür.

Provizyon

Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde bankaya giden bilgilendirme ile çalıntı kart olasılığı ya da limit sorgulama gibi işlemlerin kontrolü ve onayı için geçen süreçtir.

Portal

İnternet ortamında bulunabilecek hemen hemen her içeriği, tek bir çatı altında sunan zengin içerikli web sitelerine verilen genel addır.

Puan Sistemi

Kullanıcılara alışveriş, yorum yapma, ankete katılma, tavsiye etme gibi eylemler karşılığında puanlar tanımlanmasıdır. Müşteriler bu puanlar ile belirli indirim ve hediyeler kazanmaktadır.

Return On Ad Spend (ROAS) / Reklam Harcamasının Dönüşü

Return On Ad SpŞirketlerin reklam yatırımları sonucu elde ettikleri kârı belirlemek için kullandıkları hesaplama yöntemidir. Belirli bir reklam üzerinden elde edilen gelirin, söz konusu reklamın maliyetine bölünmesi ile bulunur. Bir reklam için 200 TL ödendiğini ve o reklam üzerinden 500 TL’lik satış yapıldığını varsayarsak; ROAS => 500/200 = 2,5 yani %250 olur.

Return On Investment (ROI) / Yatırımın Geri Dönüşü

Yapılan bir yatırım için harcanan maliyet ile o yatırımdan elde edilen net gelir arasındaki oranı ifade eden metriktir. Maliyeti 600 TL olan bir ürün için 300 TL’lik bir yatırım yapıldığını ve 1.500 TL gelir elde edildiğini varsayarsak; ROI => 1.500 – (300+600) / (300+600) = 0,67 yani %67 olur. Yüksek bir ROI, yatırımdan elde edilen kazanımların maliyetine uygun olduğu anlamına gelir.

Robots.txt

Arama motoru botlarına, bir web sitesinin hangi bölümlerini ne şekilde tarayacağını bildiren komut dosyasıdır.

Sanal Mağaza

Ürün veya hizmet satışı yapan web sitelerinin dijital ortamdaki mağazalarına verilen addır. Fiziksel bir şubesi olan işletmeler de sanal mağaza oluşturabilmekte ve ürün veya hizmetlerini oradan satışa sunabilmektedir.

N11, Gittigidiyor, hepsiburada, Trendyol gibi web siteleri birer sanal mağazadır.

Sanal POS

E-ticaret sitelerindeki ödeme alanında kullanılan ve fiziksel POS cihazları ile aynı işlevi gören dijital bir ödeme terminalidir.

Satış Belgesi

Ürün veya hizmet satışlarında satışa konu olan bedeli ve satışın taraflarını gösteren yazılı metin içerikli belgedir.

Secure Socket Layer / SSL (Güvenli Giriş Katmanı) Sertifikası

Site adreslerinin doğruluğunu kontrol eden, internet ağları arasındaki veri iletişimini şifreli kanal üzerinden yaparak güvenli bir şekilde hedefe iletilmesini sağlayan protokoldür.

SEO Etiketi

Bir web sitesindeki içeriklerle alakalı anahtar kelimeleri, söz konusu içeriklere SEO çalışmaları kapsamında ekleme işlemidir.

Sepet-Ayrıntı Oranı

Ürünü sepete ekleyenler ile ürün detay sayfasını görüntüleyenler arasında yapılan hesaplama oranıdır.

Örneğin; belirli bir tarih aralığında, 300 kişi ürün detayını görüntüler ve 90 kişi ürünü sepete eklerse, sepet ayrıntı oranı => 90/300 = 0,3 yani %30 olur.

Sepet Tutarı

E-ticaret sitelerinden yapılan alışverişlerde, bir kullanıcının tek seferde yaptığı alışveriş tutarını ifade eden terimdir.

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) / Basit E-posta Gönderme Protokolü

E-posta gönderimlerinde sunucu ile işlemci arasındaki bağlantının ve iletişim şeklinin belirlenmesini sağlayan protokoldür.

Sitemap.xml / Site Haritası

Bir web sitesindeki sayfaların, arama motorlarının algılayabileceği şekilde hazırlanmasını sağlayan bir XML dosyasıdır.

Slider

Bir web sitesinde öne çıkan veya son eklenen gibi içeriklerin görsel efektler ile geçiş yaparak değişmesini sağlayan uygulamadır.

Sosyal Ticaret

Sosyal ağ uygulamalarının alışveriş eklentileri ile donatılması sonucunda ortaya çıkan bir e-ticaret çeşididir.

Source Code / Kaynak Kodu

Herhangi bir yazılımın işlenip makine diline çevrilmeden önce, içerisinde yer alan kodların tümünün görüntülenebildiği halidir. Kaynak kodlar yazılımcı tarafından açılabilir, okunabilir, düzenlenebilir ve bilgisayarda kullanılabilecek bir hale dönüştürülebilir.

Spam

E-posta, telefon, faks gibi elektronik ortamlarda, onay ve izin gözetmeksizin gönderilen uygunsuz ya da gereksiz iletilerin tümüne verilen genel addır. Günümüz dijital ortamında istenmeyen ve zararlı kabul edilen tüm öğelere spam denmektedir.

Stok Kodu

E-ticaret sitesi ya da fiziksel bir işletmede, ürünlerin birbiriyle karışmasını önlemek ve ürün stok takiplerinin kolay bir şekilde yapılmasını sağlamak amacıyla, her bir ürün için verilen özel numara ya da kodlara stok kodu denmektedir. Genellikle ürün tipi, modeli, rengi, boyutu gibi detayların her birine farklı bir kod verilir.

Subscription / Tekrarlı Ödeme

Netflix, Amazon Prime, YouTube Premium gibi abonelik sistemiyle hizmet veren site ve uygulamalara belirli periyotlarda ödeme yapılmasıdır. Bu tarz site ve uygulamalar kullanıcının kart bilgilerini saklar ve abonelik sözleşmesinde belirtilen ücreti, belirtilen zaman geldiğinde tekrar tahsil eder.

Supply Chain Management (SCM) / Tedarik Zinciri Yönetimi

Ürünlerin üretim anından tüketiciye ulaştığı ana kadarki sürecinde, müşteri memnuniyetinin de gözetilerek en iyi satış performansının sağlanmasıdır. Tedarik zinciri yönetimi üretim, maliyet, malzeme, pazarlama, bilgi, sevkiyat, dağıtım ve para akışı gibi detayların tamamının entegre bir şekilde yürütülmesiyle mümkündür.

Şifre

Belirli bir kişi tarafından kullanılması gereken araçlar için hazırlanmış harf, rakam ya da karakterlerden oluşturulmuş güvenlik çeşididir.

Şifreleme / Encrytion

Dijital ya da fiziksel araçlardaki bilgi ve belgelere erişimin engellenmesi amacıyla yapılan güvenlik işlemidir. Bu işlem dijital ortamda, bir dosyanın açılmasını ya da bir verinin okunmasını engellemek için, bir algoritma yardımıyla yapılmaktadır.

TCP/IP

Bir ağdaki bilgisayarların birbirleri ile kayıpsız veri alışverişi yapmasını ve iletişim kurmasını sağlayan ve söz konusu veri iletişiminin kurallarını koyan protokoller bütünüdür.

Tedarikçi

Üretici ya da satıcı pozisyonundaki şirketlere, hammadde veya ürün temini sağlayan kuruluşlara verilen genel addır.

Tema

Sitenin nasıl görüneceği ile ilgili çalışmaların yapıldığı altyapı alanında, önceden hazırlanmış görsel dizaynlardır.

Ters İbraz / Chargeback

Bir alıcının banka ya da kredi kartıyla yaptığı alışverişte, işleme itiraz etmesi ve yasalar çerçevesinde haklı bulunduğu takdirde ödediği ücretin satıcı tarafından geri iade edilmesi sürecidir. Satın alınan ürünün hasarlı olması, geç teslim edilmesi ya da hiç teslim edilmemesi gibi sorunlar alıcıları ters ibraz talebine yönlendirmektedir.

Tıkla-Aç Oranı (CTOR)

E-posta pazarlama sisteminde gönderilen bir maili, sadece açan kişiler ile maildeki bağlantıya tıklayan kişiler arasında hesaplanan orandır.

Örneğin; gönderilen toplu bir maili 500 kişinin açtığını ve 300 kişinin maildeki “Çok Satanlar” bağlantısına tıkladığını varsayarsak CTOR => 300/500 = 0,6 yani %60 olmaktadır.

Tıklama Başına Ödeme / Pay Per Click (PPC)

Bir reklamverenin reklam bağlantısına her tıklandığında yayıncıya ödeme yaptığı bir dijital pazarlama yöntemidir.

Tıklanma / Click Through

İnternet kullanıcılarının bir web sitesine girmesi, reklamını gördüğü bir ürüne gitmesi, mail detayları görüntülemesi gibi eylemlerinin dijital ortamdaki adıdır.

Ticari Servis Sağlayıcı

E-ticaret kapsamındaki web siteleri için danışmanlık, yazılım ve özel sistemler sunan firmalardır. Sitenin sahip olması gereken tüm fonksiyonları kendi bünyesi doğrultusunda tesis eden ticari servis sağlayıcı, siteyi düzenli bir şekilde takip eder ve gerekli teknik düzenlemeleri yapar.

Toplu E-Posta Gönderimi (Mailing)

Belirli bir hedef listesi içerisinde yer alan kişi ve firmalara, yazılımlar ya da sistemler aracılığıyla toplu halde mail gönderilerek yapılan pazarlama yöntemidir.

Toplu SMS Gönderme

Kampanya, ürün, reklam, tanıtım, pazarlama ya da bilgilendirme amacı ile aynı anda çok sayıda kullanıcının cep telefonuna metin mesajı gönderilmesidir.

Trafik

Bir web sitesindeki, çeşitli kaynaklardan gelen tıklanmaları ve bu tıklamalar doğrultusunda oluşan etkileşimin yoğunluğunu ifade eden terimdir.

Tüketici Hakem Heyeti

Tüketiciyi mağdur eden durumları çözümlemek için kurulmuş yasal mercidir. Tüketici hakem heyetinin yetki ve görevleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile belirlenmiştir ve bu heyetin verdiği kararı tüm tarafların kabul etmesi zorunludur.

URL (Universal Resource Locator)

“Standart Kaynak Bulucu” anlamına gelen “URL”, internet dizinindeki bir web sitesi sayfasına gitmek için tarayıcıya yazılan metindir. Örneğin; https://longwaymedia.com/ bir URL’dir.

Üçüncü Taraf Ödeme İşlemcisi

Satıcı pozisyonundaki müşterilerinin ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için kendi ticari banka hesaplarını kullanan firmalardır. PayPal bir üçüncü taraf ödeme işlemcisidir.

Ürün Detay Sayfası

Bir e-ticaret sitesinde satışa sunulan ürünün görseli, fiyatı, ürün kodu, rengi, bedeni, ebatı, teknik detaylar ve kullanım talimatları gibi bilgilerin yazılı olduğu sayfadır.

Üye İşyeri Anlaşması Yapan Kuruluş

Ürün, altyapı ve hizmetlerini, üyeliğini kabul ettiği ve sözleşme yaptığı şirketlerin kullanmasına izin veren kuruluşlardır.

Üye İşyeri

Bazı şirketlerin altyapı ve hizmetlerini sözleşmeler doğrultusunda sunmaları sonucunda, bu sözleşmeleri kabul ederek imzalayan firmalar üye işyeri adıyla anılmaktadır.

Varyant

Temelde aynı olan bir öğenin, biçim ve içerik yönünden birtakım farklılıklar gösteren çeşitleridir.

Örneğin bir e-ticaret sitesinde satışa sunulmuş bir elbisenin, farklı renklerde ve farklı bedenlerdeki modelleri o elbisenin varyantlarıdır.

Veri / Data

Dijital ortamda bulunan bilgilerin, programlar tarafından algılanıp işlenebilmesini sağlamak amacıyla derlenmiş ve formüle edilmiş şekline veri / data denmektedir.

Veri Tabanı / Database

Bilgisayar sistemlerinde, altyapılarda ve web sitelerinde kullanılabilen yapılandırılmış bilgi veya verilerin depolandığı alanlardır.

Watermark

‘Filigran’ olarak da adlandırılmaktadır. Herhangi bir ürün veya nesnenin orjinalliğini belirten ve farklı amaçlar için kullanılmasını engelleyen özel işaretlerdir.

Web Sunucusu / Web Server

Web sitelerine ait dosyalar için depo vazifesi gören ve internet protokolleri üzerinden bu sitelere erişim sağlayan sunucudur.

Whois

İnternet kullanıcılarına bir web sitesi ya da alan adının kime ait olduğu konusunda tespit sağlayan protokoldür. Ancak site sahipleri bu bilgileri gizleyebilir ve bu durumda whois servislerinden bu bilgiler tespit edilemez.

XLS

Microsoft Office programlarından biri olan ve tablolama, hesaplama, çoklu işlem ve veri işleme gibi eylemler için kullanılan Excel programının dosya uzantısıdır.

XML

Verilerin saklanmasını, sistemler arasında transfer edilmesini, kullanıcılar ve bilgi işlem sistemleri tarafından kolayca okunabilecek dokümanlar oluşturulmasını sağlayan bir işaretleme dilidir. Yalın metin olarak kodlanmaktadır ve herhangi bir metin düzenleyiciyle açılabilmektedir.

XML Entegrasyonu

Aralarında anlaşma bulunan e-ticaret sitelerinin birinde bulunan ürünleri ve ürünlere ait tüm bilgileri diğerine otomatik olarak aktarma işlemidir. Bu işlem haftalık, günlük, saatlik gibi periyotlarla yapılabilir.

XML entegrasyonu hizmeti için: WooCommerce XML Entegrasyonu

Yasal Erişim

Adli bir durum söz konusu olduğunda, devlet organlarının konu olan gizli anahtarlara mahkeme kararıyla ulaşabilme yetkisidir.

Yatay E-Ticaret

Geniş ürün yelpazesi olan e-ticaret sitelerinin kullandığı ticaret modelidir. Yatay e-ticaret sistemindeki sitelerde, birbirinden bağımsız pek çok farklı kategoride ürün ve hizmet yer almaktadır.

Yazılım

Dijital aygıtların çalışması, diğer aygıtlarla iletişime geçmesi, verilen görevleri algılaması ve yerine getirmesi gibi işlevler için, bilgisayar diliyle yazılarak hazırlanmış makine komutları bütünüdür.

Zaman Damgası / Timestamp

Bir elektronik verinin üretildiği, değiştirildiği, gönderildiği, alındığı, kaydedildiği ve bu işlemlerin ne zaman gerçekleştiği konusundaki bilgileri tarih ve zaman olarak tanımlayan bir kodlanmış bilgi dizisidir.

Hata Kodları

301 Yönlendirme (Moved Permanently)

301 Yönlendirme (Moved Permanently), web sitesi veya web sayfasının kalıcı olarak başka bir URL’ye taşındığını belirten bir HTTP durum kodudur. Bu yönlendirme türü, arama motorlarına ve tarayıcılara, sayfanın yeni bir konumda bulunduğunu ve artık eski konumunda mevcut olmadığını bildirir. 301 yönlendirme, kullanıcıların ve arama motorlarının yeni URL’yi ziyaret etmelerini ve eski URL’yi güncellememelerini sağlar.

301 yönlendirme, özellikle aşağıdaki durumlar için kullanışlıdır:

Web Sitesi Taşıma: Bir web sitesinin tüm içeriği veya bir bölümü, başka bir alan adına veya alt alan adına taşındığında kullanılır. Örneğin, “www.eski-site.com” adresindeki içerik “www.yeni-site.com” adresine taşındığında 301 yönlendirme kullanılır.
URL Yeniden Düzenleme: Belirli bir sayfanın URL yapısı değiştirildiğinde ve eski URL’nin yeni URL ile aynı içeriği göstermesi gerektiğinde kullanılır. Bu, kullanıcıların veya arama motorlarının yeni URL’ye otomatik olarak yönlendirilmesini sağlar.
Erişim Kapanması: Belirli bir sayfa veya içerik artık kullanılabilir değilse ve bir benzeri veya alternatifi mevcutsa, kullanıcıları bu yeni içeriğe yönlendirmek için 301 yönlendirme kullanılır.

301 yönlendirme, web sitesinin SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) açısından önemlidir çünkü arama motorları, eski URL’yi yeni URL ile birleştirir ve bu, eski URL’nin itibarını ve sıralamasını yeni URL’ye aktarır. Bu nedenle, web sitesi sahipleri ve yöneticileri, içerik taşıma veya URL değişikliği gerektiğinde 301 yönlendirmelerini doğru bir şekilde ayarlamalıdır. Bu, kullanıcıların ve arama motorlarının sorunsuz bir şekilde yeni içeriğe erişmelerini ve eski içeriği güncellememelerini sağlar.

302 Yönlendirme (Temporary Redirect)

302 Yönlendirme (Temporary Redirect), bir web sitesi veya web sayfasının geçici olarak başka bir URL’ye taşındığını belirten bir HTTP durum kodudur. Bu yönlendirme türü, arama motorlarına ve tarayıcılara, sayfanın yeni bir konumda olduğunu ancak eski konumun hala geçici bir süre için kullanılabilir olduğunu bildirir. Kullanıcılar ve arama motorları, eski URL’yi güncellemeden veya yerine yeni URL’yi kullanmadan önce eski URL’yi ziyaret etmeye devam edebilirler.

302 yönlendirme, özellikle aşağıdaki durumlar için kullanışlıdır:

Geçici Değişiklikler: Web sitesinin veya sayfanın içeriği geçici bir süre için farklı bir URL’ye taşındığında kullanılır. Örneğin, bir web sitesi bakım çalışmaları nedeniyle ana sayfanın geçici olarak “bakımda” sayfasına yönlendirilmesi gerektiğinde 302 yönlendirme kullanılabilir.
Test ve Denemeler: Web sitesi sahipleri veya yöneticileri, yeni bir sayfa veya içeriği test etmek veya denemek istediklerinde geçici olarak bu tür bir yönlendirme kullanabilirler.
Kampanya veya Promosyon: Belirli bir kampanya veya promosyon süresince, kullanıcıları farklı bir içeriğe yönlendirmek için kullanılabilir. Kampanya sona erdikten sonra eski içeriğe geri dönülebilir.

302 yönlendirme, web sitesinin SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) açısından önemlidir çünkü arama motorları, bu tür bir yönlendirme durumunda eski URL’nin itibarını ve sıralamasını korur. Bu nedenle, 302 yönlendirmeleri genellikle geçici değişiklikler veya denemeler için kullanılır ve uzun vadeli URL değişiklikleri için 301 yönlendirmesi tercih edilir.

404 Hata Kodu

404 Hata Kodu, HTTP (Hypertext Transfer Protocol) kullanılarak iletilen bir web isteğinin sunucu tarafında bulunmayan veya erişilemeyen bir kaynağı (sayfa veya dosya) işaret ettiğini belirten bir HTTP durum kodudur. Genellikle “Not Found” (Bulunamadı) olarak adlandırılır. Bu hata kodu, kullanıcının istediği sayfanın veya kaynağın mevcut olmadığını veya yanlış bir URL’ye yönlendirildiğini belirtir.

404 Hata Kodunun ana özellikleri şunlardır:

Kaynak Bulunamadı: 404 Hatası, sunucunun isteğin karşılanabilmesi için gerekli kaynağın (sayfa, dosya, resim vb.) bulunamadığını ifade eder.
Kullanıcı Tarafından Kontrol Edilemez: 404 Hatası, kullanıcının kontrolü dışında bir sorunu belirtir. Kullanıcılar, yanlış yazılmış veya yanlış yönlendirilmiş bir URL nedeniyle bu hatayı alabilirler.
Sayfa Mevcut Değilse: Kullanıcının isteği, geçerli bir sayfanın veya kaynağın URL’sine işaret etmiyorsa veya bu sayfa veya kaynak sunucu tarafından silindi veya taşındıysa 404 hatası alınır.
Arama Motorları ve Kullanıcı Deneyimi: 404 Hataları, web sitesi sahipleri için önemlidir çünkü arama motorları tarafından indekslenen boşluklar oluşturabilir ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle web sitesi yöneticileri, 404 hatalarını yönetmek ve kullanıcıları doğru sayfalara yönlendirmek için önlemler almalıdır.

Web sitesi sahipleri, kullanıcıları yanlış yönlendiren veya 404 hataları üreten bağlantıları veya URL’leri düzeltmeli veya yönlendirmeler eklemelidirler. Ayrıca, kullanıcıları yanlış bir sayfa bulduklarında bilgilendiren özelleştirilmiş 404 hata sayfaları oluşturarak kullanıcı deneyimini iyileştirebilirler.

500 Hata Kodu

500 Hata Kodu, HTTP (Hypertext Transfer Protocol) protokolü kullanılarak iletilen bir web isteğinin sunucu tarafında bir iç hata veya sorun nedeniyle başarısız olduğunu belirten bir HTTP durum kodudur. Bu hata kodu genellikle “Internal Server Error” olarak adlandırılır ve sunucu tarafında bir sorunun olduğunu, ancak sorunun doğası hakkında daha fazla ayrıntı vermez.

500 Hata Kodunun ana özellikleri şunlardır:

Genel İç Hata: Bu hata, sunucunun isteği yerine getirirken bir iç hata yaşadığını belirtir. Sunucunun tam olarak neyin yanlış gittiğini veya neden başarısız olduğunu açıklamaz.
Sunucu Sorumluluğu: 500 hata kodları, sorunun sunucu tarafında olduğunu belirtir. Bu nedenle, kullanıcıların bu tür hataları çözmesi mümkün değildir.
Çeşitli Nedenler: 500 hata kodları, sunucu tarafında birçok farklı nedenden kaynaklanabilir. Bu nedenler arasında yazılım hataları, sunucu konfigürasyon sorunları, kaynak tükenmesi ve daha fazlası bulunabilir.
Geçici veya Kalıcı: 500 hata kodları, sorunun geçici bir hata olabileceği veya kalıcı bir sorun olduğu durumları içerebilir. Sunucu tarafındaki sorun giderildikten sonra, 500 hata kodları geçici olarak ortadan kalkabilir.

Kullanıcılar genellikle 500 Hata Kodu ile karşılaştıklarında yapabilecekleri pek bir şey yoktur. Bu tür hatalar, sunucu yöneticileri veya web sitesi sahipleri tarafından çözülmelidir. Kullanıcılar genellikle sadece beklemek veya daha sonra tekrar denemek zorunda kalırlar.

500 Hata Kodu, sunucu tarafındaki hataları belirtir ve bu nedenle web sitesi ziyaretçilerinin kontrolü dışındadır. Sorunun çözülmesi için web sitesi yöneticileri veya sunucu yöneticileri tarafından sunucu tarafındaki sorunların giderilmesi gerekir.

Etiketler: e-ticaret, sözlük, web tasarım, woocommerce
Yazı Kategorisi: E-ticaret

Yazıyı Paylaş:

Bir yanıt yazın Yanıtı iptal et

Hüseyin Ünal

Grafik tasarım ve dijital pazarlama alanında uzun yıllardır biriken deneyim üzerine LongWay Media şirketimizle yola devam ediyorum.

Konu İle İlgili Diğer Yazılar...

E-ticaret nedir, nasıl yapılır?

E-ticaretin Tanımı ve Önemi E-ticaret, elektronik ticaretin kısaltmasıdır ve genellikle internet üzerinden yapılan alışverişi ifade eder. E-ticaret, ürünlerin veya hizmetlerin internet üzerinden satın alınmasını ve satılmasını ifade eder. Bu süreç, fiziksel bir mağaza yerine, web siteleri, mobil uygulamalar veya diğer

Yazıya Git »

E-ticaret sitelerinde satışı yasak olan ürünler

İnternetten satışı yasak ürünler listesi – 2023

Bu yazıda, internet üzerinden satışı yasak olan ürünler listesini detaylandırıyoruz. Reçeteli ilaçlar, cinsel içerikli ürünler, ateşli silahlar, tütün, alkollü içkiler, sahte belgeler ve telif hakkına sahip ürünler gibi yasaklı kategoriler hakkında bilgi veriyoruz. Ayrıca, e-ticaret platformlarında hangi ürünlerin satılmasının yasak

Yazıya Git »

E-ticaret Sitesi Kurmak İçin Gerekli Evrak ve Belgeler

E-ticaret sitesi için gerekli belgeler – 2024

Bu yazıda, e-ticaret sitesi kurmak için gereken belgeler hakkında bilgi veriyoruz. E-ticaret işine başlamak isteyenler için gerekli olan evrakları ve prosedürleri detaylandırıyoruz. Hangi belgelerin zorunlu olduğunu ve bu belgelerin nasıl temin edileceğini öğrenmek isteyenler için rehber niteliğinde bir içerik sunuyoruz.

Yazıya Git »

Diğer Yazılar

Bu alandaki yazılar bu kadar

Son Yayınlanan Yazılar...

Diğer Yazılar

Bu alandaki yazılar bu kadar

E-ticaret terimleri sözlüğü

E-ticaret terimleri ve anlamları

Accessibility / Ulaşılabilirlik

A/B testi veya bölünmüş test

Açılır Menü (Drop-Down)

Açılış Sayfası (Landing Page)

Açılma Oranı (Open Rate)

Adres Doğrulama Hizmeti (AVS)

Affiliate Marketing (Bağlı Kuruluş/Şirket)

Affiliate Network

Alan Adı (Domain)

Alışveriş Sepeti

Alışveriş Sepetini Terk Etme Oranı

Anahtar Kelime (Keyword)

Application / App (Uygulama)

API (Application Programming Interface)

Abandoned Cart

Affiliate Tracking

Attribution Model

Augmented Reality (AR) E-ticaret

Arama Motoru

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

Authentication / Kimlik Doğrulama

Average Time on Page / Sitede Geçirilen Ortalama Süre

Ayrıntıya Göre Satın Alma Oranı (Buy-to-Detail Rate)

Backlink

Banner Ad

Behavioral Targeting Nedir?

Bounce Rate

Brick-and-Mortar Store

Back-end / Arka Uç

Breadcrumb Navigation

B2B (Business to Business) Web Design

B2C (Business to Consumer) Web Design

Bant Genişliği (Bandwidth)

Banner

Bayilik Sistemi

Bundle Paket

C2C (Customer To Customer)

Canlı Destek

Cashback (Geri Ödeme)

Cayma Hakkı

Click Through Rate (CTR)

Conversion Rate / Dönüşüm Oranı

Conversion Rate Optimization / Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)

Cost Per Action (Aksiyon Başı Maliyet)

Cost Per Click (Tıklama Başı Maliyet)

Cost Per Mille (Gösterim Başı Maliyet)

Cost Per Lead (Lead Başı Maliyet)

Cost Per Sale (Satış Başı Maliyet)

Cookie / Çerez

Davet Sistemi

Desi

Dijital Pazarlama

Dijital Ticaret

Dikey E-ticaret

Distribütör

Doküman

Domain Name System (DNS)

Dosya Transfer Protokolü (File Transfer Protocol / FTP)

Download / İndirme

Dönüşüm Hunisi

Dropshipping (Stoksuz E-ticaret)

E-arşiv Fatura

E-commerce

E-fatura

E-ihale

E-ihracat

E-imza

E-pazarlama

E-retailing / E-perakendecilik

E-şirket

E-ticaret

European Article Number / International Article Number (AEN)

Elektronik Kimlik Belgesi (EKB)

Elektronik Veri Değişimi (EVD)

Elleçleme

Entegrasyon

Envanter

Erişim