Yapay Zeka Chatbot Hizmeti

Daha İyi Bir Kullanıcı Deneyimi İçin Yapay Zeka Chatbot Çözümleriyle Tanışın

Longway Media’nın yapay zeka destekli chatbot çözümleri ile müşterilerinize 7/24 kesintisiz destek sunun ve potansiyel satış fırsatlarını kaçırmayın. Kolayca eğitilebilen ve sürekli öğrenen chatbot’umuzla personel maliyetlerinizi azaltarak, kaynaklarınızı daha verimli kullanın. Her sektöre kolaylıkla uyarlanabilen yapısıyla, müşteri memnuniyetini artırın ve işletmenizin verimliliğini üst seviyeye taşıyın.

AI Chatbot Nedir?

AI Chatbot (Yapay Zeka Sohbet Robotu), kullanıcılarla gerçek zamanlı ve otomatik olarak iletişim kuran dijital bir asistan teknolojisidir. Yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP – Natural Language Processing) tekniklerini kullanarak kullanıcıların sorduğu soruları anlar, doğru yanıtlar verir ve müşteri desteğini kesintisiz hale getirir. Satışları artırmak, müşteri memnuniyetini yükseltmek ve operasyonel maliyetleri düşürmek isteyen işletmeler için etkili bir çözümdür. Bu teknoloji sayesinde işletmenizin müşteri deneyimini iyileştirirken, aynı zamanda personelinizin zaman ve enerjisini daha stratejik görevlere ayırmasını sağlayabilirsiniz. AI Chatbot kullanarak işletmenizin dijital dönüşümünü hızlandırabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve rakiplerinizden her zaman bir adım önde olabilirsiniz. Bu yenilikçi çözümün işletmenize sağlayacağı avantajlar:

Yapay Zeka Chatbot'un Avantajları

Yapay Zeka Chatbot çözümleri, işletmenizin müşteri ilişkilerini daha verimli ve etkili hale getirerek rekabet gücünüzü artırır. Bu teknoloji, müşterilerinizle her zaman ve her yerde anında iletişim kurarak memnuniyetlerini artırır, satış potansiyelini güçlendirir ve maliyetlerinizi kontrol altında tutmanıza yardımcı olur. İşletmenizin dijital dönüşümünü hızlandırarak, müşteri deneyimini her zamankinden daha verimli ve kişiselleştirilmiş bir hale getirir. Chatbot kullanmanın işletmenize kazandıracağı temel avantajlar:

Kesintisiz Destek (7/24)

Müşterileriniz, mesai saatleri dışında bile anında destek alabilir. Böylece işletmeniz hiçbir satış fırsatını kaçırmaz, müşteri memnuniyeti daima üst seviyede tutulur.

Maliyetlerde Azalma

AI Chatbot çözümleriyle rutin soruları otomatik yanıtlayarak, müşteri destek ekibinizin iş yükünü azaltabilir, personel maliyetlerinizi düşürüp kaynaklarınızı daha verimli kullanabilirsiniz.

Satış ve Dönüşüm Artışı

Potansiyel müşterilerinize hızlı ve etkili yanıtlar sunarak satın alma sürecini hızlandırır, müşteri yolculuğunu optimize ederek dönüşüm oranlarınızı artırırsınız.

Kişiselleştirilmiş Kullanıcı Deneyimi

Chatbot çözümlerimiz, kullanıcı tercihlerini ve davranışlarını tanıyarak kişiselleştirilmiş cevaplar sunar; böylece müşteri sadakatini ve memnuniyetini güçlendirir.

Hızlı ve Kolay Entegrasyon

Chatbot çözümümüzü web sitenize hızlı ve sorunsuz bir şekilde entegre ediyoruz. Teknik süreçlerle ilgilenmenize gerek kalmadan, kısa sürede hizmet vermeye başlayabilirsiniz.

Ölçeklenebilir Yapıda

Chatbot sistemimiz işletmeniz büyüdükçe artan müşteri etkileşimini kolayca karşılayacak şekilde ölçeklenebilir. İhtiyaçlarınıza göre esnek şekilde genişleyerek performansından ödün vermez.

Sürekli Öğrenen Akıllı Yapı

AI teknolojisi sayesinde chatbot’unuz sürekli öğrenir, daha akıllı ve verimli hale gelir. Bu da sunduğunuz hizmet kalitesinin her zaman güncel kalmasını sağlar.

Sektörel Uyum ve Esneklik

Farklı sektörlerin ihtiyaçlarına özel olarak kolayca uyarlanabilen chatbot çözümümüz, işletmenizin büyüklüğü ve faaliyet alanı ne olursa olsun maksimum performans gösterir.

AI Chatbot Kurulum Hizmeti Süreci

İşletmenize özel yapay zeka destekli chatbot çözümünü kurarak müşteri iletişimini hızlandırıyor ve iş süreçlerinizi otomatize ediyoruz. Kurulum sürecinde ihtiyaç analizi, özelleştirme, entegrasyon ve test aşamalarını tamamlayarak chatbot’unuzun sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz. Kullanıcı dostu arayüzü ve gelişmiş yanıt mekanizmasıyla müşteri deneyimini iyileştirirken, ekibinizin iş yükünü azaltıyoruz.

İhtiyacınızın Analizi ve Veri Temini

İlk adımda işletmenizin ihtiyaçlarını ve hedeflerini detaylı şekilde analiz ediyoruz. Chatbot’unuzu doğru ve etkin şekilde eğitebilmek için sizden gerekli içerikleri ve materyalleri talep ediyoruz.

Chatbot’un Eğitimi ve Yapılandırılması

Temin ettiğiniz içeriklerle chatbot’u eğitiyor, işletmenize özel soru-cevap kurgularını oluşturuyor ve chatbot’unuzun maksimum performansla çalışmasını sağlayacak şekilde yapılandırıyoruz.

Web Sitesine Entegrasyon Süreci

Chatbot’unuzu web sitenize hızlı ve sorunsuz bir şekilde entegre ediyoruz. Bu süreçte herhangi bir teknik detayla ilgilenmeniz gerekmez, tüm işlemler Longway Media ekibimiz tarafından yönetilir.

Test ve Son Optimizasyonlar

Chatbot’unuzu canlıya almadan önce kapsamlı bir test sürecinden geçiriyor, performansını değerlendiriyor ve son optimizasyonları yapıyoruz. Böylece chatbot’unuz en iyi kullanıcı deneyimini sunmaya hazır hale gelir.

Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi ile Markanızı Güçlendirin

Günümüzde markalar için hızlı, tutarlı ve akıllı müşteri iletişimi büyük bir fark yaratıyor. AI destekli chatbot çözümleri, sadece müşteri destek süreçlerini otomatikleştirmekle kalmaz, aynı zamanda firmanızın yenilikçi, profesyonel ve güvenilir bir marka olarak konumlanmasına da katkı sağlar. Müşterilerinize sunduğunuz kesintisiz, hızlı ve doğru yanıtlar, onların gözünde markanızı daha güçlü ve teknolojik bir firma olarak konumlandırmanıza yardımcı olur.

Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi ile Markanızı Güçlendirin

Yapay zeka destekli bir chatbot, müşterilerinizle olan iletişimi daha hızlı, verimli ve profesyonel hale getirerek marka algınızı güçlendirir. 7/24 kesintisiz hizmet sunmak, müşteri taleplerini anında karşılamak ve bilgiye kolay erişim sağlamak, işletmenizi müşteri odaklı bir marka olarak öne çıkarır. AI destekli bir müşteri deneyimi, müşteri güvenini artırırken markanızın modern ve yenilikçi imajını destekler.

Dijital Dönüşümde Öncü Olun: AI Chatbot ile Teknoloji Odaklı Marka İmajı

Dijitalleşme, artık sadece büyük firmaların değil, her ölçekte işletmenin rekabette öne çıkmasını sağlayan en önemli faktörlerden biri. Yapay zeka tabanlı chatbot kullanımı, işletmenizi rakiplerinden bir adım önde konumlandırarak modern ve ileri teknolojiye yatırım yapan bir marka olduğunuzu gösterir. Müşterileriniz, teknolojiye adapte olan firmalara daha fazla güven duyar ve bu da marka sadakatini artırır.

Markanızın Profesyonelliğini Yapay Zeka ile Destekleyin

AI chatbot çözümleri, işletmenizi daha organize, erişilebilir ve profesyonel bir yapıya kavuşturur. Müşterilerinizin tutarlı ve hatasız yanıtlar alması, marka algısını olumlu yönde etkiler. Sürekli öğrenen ve gelişen bir sistem sayesinde müşteri desteği süreçleriniz her geçen gün iyileşir ve işletmenizin profesyonelliğini yansıtır.

Yapay Zeka ile Yenilikçi Marka Kimliği Yaratın

Chatbot’unuz sadece bir destek aracı değil, aynı zamanda firmanızın kimliğini yansıtan bir dijital asistan olabilir. Markanızın iletişim dili, tonu ve müşteriyle etkileşim şekli, chatbot aracılığıyla doğrudan müşterilere yansıtılabilir. Özelleştirilebilir yapısı sayesinde, chatbot’unuz firmanızın yenilikçi ve çağdaş duruşunu destekleyen önemli bir marka unsuru haline gelir.

Yapay zeka destekli chatbotlar, marka imajınızı güçlendirirken müşteri güvenini artıran bir dijital dönüşüm aracı olarak öne çıkıyor. Teknoloji odaklı, modern ve profesyonel bir marka kimliği oluşturmanın yanı sıra, müşteri deneyimini iyileştirmek için de güçlü bir çözüm sunuyor.

Firmanıza Özel Chatbot Kullanım Örnekleri

Yapay zeka destekli chatbotlar, farklı sektörlerde müşteri deneyimini iyileştirmek, operasyonel süreçleri hızlandırmak ve maliyetleri azaltmak için etkili bir çözümdür. İşletmenizin büyüklüğü veya faaliyet alanı ne olursa olsun, chatbot kullanarak müşteri taleplerine anında yanıt verebilir, satış fırsatlarını kaçırmadan işletmenizi dijital çağa uyumlu hale getirebilirsiniz.

Yapay zeka destekli chatbotlar, müşteri iletişimini hızlandırmak, sıkça sorulan soruları yanıtlamak ve iş süreçlerini optimize etmek için güçlü bir araçtır. Longway Media’nın sunduğu chatbot çözümü, dört farklı yöntemle eğitilebilir:

Web Sitesi Tarama: Mevcut web sitenizden içerik çekerek sorulara doğrudan web sitenizdeki bilgilerle yanıt verebilir.
Özel Dosya Yükleme: PDF, TXT, CSV gibi belgelerden öğrenerek işletmenize özel bilgileri müşterilere sunabilir.
Soru-Cevap Modeli: Belirlediğiniz soru ve yanıt setlerine göre eğitilebilir, müşteri sorularına hızlı çözümler sunar.
Doğrudan Metin Girişi: Özel metinlerle beslenerek daha spesifik ve özelleştirilmiş bilgiler verebilir.

Bu eğitim yöntemleri sayesinde chatbot, her sektörde farklı kullanım senaryolarına uyarlanabilir. Bazı örnekler:

E-Ticaret Siteleri İçin Chatbot Kullanımı

Web Sitesi Tarama: Ürün sayfalarınızı analiz ederek stok durumu, özellikler ve fiyat bilgisi gibi detayları otomatik yanıtlayabilir.

Özel Dosya Yükleme: PDF formatındaki ürün kullanım kılavuzlarını okuyarak, müşteri sorularına doğrudan kılavuzdan alıntı yaparak cevap verebilir.

Soru-Cevap Modeli: Sıkça sorulan sorulara özel hazır yanıtlar sunarak müşteri desteğini hızlandırır.

Endüstriyel Ürünler ve Makine Üreticileri İçin Chatbot Kullanımı

Web Sitesi Tarama: Ürün ve hizmet dökümanlarını analiz ederek müşterilere teknik destek sunabilir.

Özel Dosya Yükleme: Makine bakım prosedürleri veya teknik dokümanlar CSV/TXT/PDF formatında yüklenerek chatbot’un teknik bilgileri doğru şekilde sunmasını sağlar.

Soru-Cevap Modeli: Sık karşılaşılan teknik sorunlara hızlı yanıt verir.

Finans ve Sigorta Sektörü İçin Chatbot Kullanımı

Web Sitesi Tarama: Sigorta kapsamları, poliçeler ve müşteri hizmetleri bilgilerini öğrenerek otomatik yanıtlar oluşturabilir.

Özel Dosya Yükleme: PDF poliçe dokümanlarını okuyarak, müşterilere kapsam ve istisnalar hakkında doğrudan poliçeden alıntılarla bilgi verebilir.

Soru-Cevap Modeli: Müşterilerin en çok sorduğu sorulara özel yanıtlar eklenerek chatbot’un doğruluğu artırılabilir.

Eğitim Kurumları ve Online Ders Platformları İçin Chatbot Kullanımı

Web Sitesi Tarama: Müfredat, eğitim programları ve ders içeriklerini analiz ederek öğrencilere doğru bilgileri sunabilir.

Özel Dosya Yükleme: Ders notları, sınav tarihleri ve akademik içerikler CSV/PDF formatında eklenerek, öğrencilere özelleştirilmiş yanıtlar verilebilir.

Doğrudan Metin Girişi: Güncellenmesi gereken bilgileri hızlıca eklemek için manuel olarak özel metinler girilebilir.

Hukuk ve Danışmanlık Hizmetleri İçin Chatbot Kullanımı

Web Sitesi Tarama: Şirketin sunduğu hukuki hizmetleri analiz ederek, müşterilere en uygun hizmetleri önerebilir.

Özel Dosya Yükleme: Mevzuatlar, yasal süreçler ve sözleşme örnekleri PDF/TXT formatında eklenerek, chatbot’un yasal bilgilere dayanarak yanıt vermesi sağlanabilir.

Soru-Cevap Modeli: Müşterilerin sıkça sorduğu hukuki sorular için önceden belirlenmiş yanıtlarla destek sunabilir.

Chatbot’un web sitesi tarama, dosya yükleme, soru-cevap modeli ve doğrudan metin girişi gibi eğitim yöntemleri sayesinde, sektörünüze özel müşteri desteği ve bilgi yönetimi sağlayabilirsiniz.

İşletmenize uygun özelleştirilmiş bir chatbot çözümü ile müşteri iletişiminizi hızlandırmak ve iş süreçlerinizi dijitalleştirmek için bizimle iletişime geçin!

Yapay Zeka Chatbot Hakkında Sık Sorulan Sorular

Yapay Zeka Chatbot Nedir?

Yapay Zeka Sohbet Robotu (AI Chatbot), kullanıcılarla gerçek zamanlı ve otomatik olarak iletişim kuran dijital bir asistan teknolojisidir. Yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP – Natural Language Processing) tekniklerini kullanarak kullanıcıların sorduğu soruları anlar, doğru yanıtlar verir ve müşteri desteğini kesintisiz hale getirir.

Chatbot Kurulumu Nasıl Gerçekleşiyor?

Yapay Zeka Sohbet Robotunuzu sitenizin header alanına kısa bir JavaScript kodu ekleyerek gerçekleştiriyoruz. Talep etmeniz durumunda bu kodu sizlere veya teknik ekibinize ileterek kendinizin eklemesini sağlıyoruz.

Chatbot’un Eğitimi Nasıl Yapılıyor, Hangi Verilerle Çalışıyor?

Chatbot’un eğitimi, işletmenizin sunduğu hizmet ve müşteri ihtiyaçlarına özel olarak yapılandırılır. Bu süreçte, sizinle yapılan ön analiz sonrası chatbot’un yanıt vermesi gereken konular belirlenir. Eğitim sürecinde kullanılan veriler şunları içerebilir:

Web sitenizde bulunan içerikler (hizmet detayları, fiyatlandırma bilgileri vb.)
Mevcut müşteri destek dökümanları (SSS, ürün/hizmet açıklamaları)
İşletmenize özel senaryolar (müşteri taleplerine göre oluşturulan soru-cevap setleri)

Bu veriler doğrultusunda chatbot, işletmenize uygun yanıtları oluşturacak şekilde eğitilir. Sürekli öğrenme mekanizması sayesinde zamanla iyileştirilerek daha etkili ve doğru yanıtlar vermesi sağlanır.

Chatbot’un Eğitimi Nasıl Yapılıyor, Hangi Verilerle Çalışıyor?

Web sitenizde bulunan içerikler (hizmet detayları, fiyatlandırma bilgileri vb.)
Mevcut müşteri destek dökümanları (SSS, ürün/hizmet açıklamaları)
İşletmenize özel senaryolar (müşteri taleplerine göre oluşturulan soru-cevap setleri)

Chatbot’un Canlıya Alınması Ne Kadar Sürer?

Chatbot’un canlıya alınma süresi, işletmenizin ihtiyaçlarına ve chatbot’un kapsamına bağlı olarak değişir. Genel olarak süreç 3 ila 7 iş günü arasında tamamlanır.

1-2 Gün: İşletmenizin ihtiyaçlarını analiz ediyor ve gerekli verileri topluyoruz.
2-4 Gün: Chatbot’un eğitimi ve yapılandırılması tamamlanıyor.
1 Gün: Web sitenize veya belirlenen platformlara entegrasyon sağlanıyor.
1 Gün: Son testler yapılarak performans optimizasyonu gerçekleştiriliyor.

Taleplerinize göre özel özelleştirmeler gerekiyorsa bu süre uzayabilir. Ancak süreci hızlandırmak için uzman ekibimiz, tüm teknik detayları sizin yerinize yönetir ve chatbot’unuzun en kısa sürede kullanıma hazır hale gelmesini sağlar.

Süreç Boyunca Bizim Yapmamız Gereken Bir Şey Var mı?

Chatbot’un kurulumu ve eğitimi sürecinde, teknik işlemleri tamamen biz yönetiyoruz. Ancak chatbot’un işletmenize özel olarak özelleştirilmesi için sizden bazı bilgileri talep edeceğiz. Süreci hızlandırmak ve en doğru yanıtları oluşturmak adına aşağıdaki adımlarda katkınız gerekebilir:

Gerekli verileri sağlamak: Hizmetleriniz, sıkça sorulan sorular, müşteri destek süreçleriniz gibi chatbot’un yanıt vereceği konular hakkında temel bilgileri paylaşmanız gerekiyor.
Özel senaryoların belirlenmesi: Chatbot’un hangi tür müşteri taleplerine nasıl yanıt vermesi gerektiğini anlamamız için varsa özel yanıt şablonlarınızı iletmeniz faydalı olacaktır.
Test sürecine geri bildirim vermek: Chatbot’un eğitim sürecinin sonunda, test aşamasında sağlanan yanıtları değerlendirerek işletmenize uygun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Bunlar dışında teknik entegrasyon, yapılandırma ve optimizasyon gibi işlemleri biz üstleniyoruz. Yani süreç boyunca size minimum iş yükü oluşturarak chatbot’unuzu hızlı ve etkili bir şekilde hayata geçiriyoruz.

Chatbot’un Yanıtları Zamanla Güncellenebilir mi? Yeni Bilgiler Eklenebilir mi?

Evet, chatbot’un yanıtları zamanla güncellenebilir ve yeni bilgiler eklenebilir. İşletmenizde yeni hizmetler, kampanyalar veya müşteri sorularında değişiklik olduğunda chatbot’un içeriğini güncellememiz mümkündür.

Yeni bilgilerin eklenmesi: Chatbot’un yanıt vermesi gereken yeni konular olduğunda, bize ileteceğiniz güncellenmiş verilerle eğitimi yeniden düzenleyebiliriz.
Mevcut yanıtların düzenlenmesi: Yanıtların tonunu, içeriğini veya müşteri geri bildirimlerine göre doğruluğunu revize edebiliriz.
Düzenli optimizasyon: Chatbot’un performansını artırmak için belirli periyotlarla iyileştirme çalışmaları yapabiliriz.

Sürekli gelişen bir sistem olduğu için chatbot’unuz, işletmenizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde uyum sağlayacak şekilde güncellenebilir.

Chatbot ile İlgili Bir Sorun Yaşarsak Teknik Destek Alabilir Miyiz?

Evet, chatbot ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda teknik destek sağlıyoruz. Sisteminizin kesintisiz çalışmasını garanti altına almak için, ortaya çıkabilecek teknik aksaklıklara hızlıca müdahale ediyoruz. Hata giderme, performans optimizasyonu, güncellemeler ve bakım süreçlerinde destek sağlıyoruz.

Chatbot Hizmetinizin Fiyatlandırması Nasıl Belirleniyor?

Chatbot hizmetimizin fiyatlandırması, işletmenizin ihtiyaçlarına ve chatbot’un kapsamına bağlı olarak belirlenir. Sabit bir ücretlendirme yerine, sunduğumuz hizmetin içeriğine göre özelleştirilmiş fiyatlandırma yapıyoruz.

Eğitim kapsamı: Chatbot’un yanıtlaması gereken soru sayısı ve konu çeşitliliği fiyatlandırmayı etkileyen önemli faktörlerden biridir.
Özelleştirme ve entegrasyonlar: Mevcut sistemlerinize entegrasyon, özel yanıt senaryoları veya ek geliştirmeler talep edilirse fiyat buna göre şekillenir.
Bakım ve güncelleme hizmetleri: Belirli periyotlarla güncelleme ve optimizasyon hizmetleri talep edilirse, buna uygun bir plan oluşturulur.

Detaylı bilgi almak ve işletmenize özel fiyat teklifi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.