Google Benim İşletmem Nedir?

Google Benim İşletmem veya Google My Business, Google firmasının işletmelere özel olarak geliştirdiği işletme kayıt platformudur. İşletmenizin kaydını yaparak hizmetlerinizin, işletme bilgilerinizin Google arama sonuçlarında ve Google Haritalarında görünmesini sağlarsınız. Bu sayede yeni iş ilişkileri kurabilir ve potansiyel müşterilerinizin size ulaşmasını kolaylaştırabilirsiniz. Bu yazımızda bir işletme kaydı nasıl açılır ve nasıl yönetilir sorularına cevaplar sunacağınız. Keyifli okumalar.

Google Benim İşletmem Kaydı Ekleme

Google işletme kaydı oluşturmak için öncelikle bir Google hesabına ihtiyacınız vardır. Google hesabı açmanın iki yolu vardır.

1- Bir Gmail mail hesabı oluşturmak

2- Var olan bir mailinizi (gmail dışında) kullanarak hesap oluşturmak.

Bir Gmail hesabı oluşturmak için Gmail Aç linkine tıklayın.

Gmail hesabı oluşturmanızın ardından Google İşletme Hesabı Açma linkine tıklayın. Açılan sayfada karşınıza iki seçenek çıkacaktır.

Google Benim İşletmem Hesabı Açma
Google Benim İşletmem Hesabı Açma

Bazı durumlarda işletme kaydınız farklı kişi ve kurumlar tarafından açılmış olabilir. Bu durum genelde eski bir çalışanınızın, hatalı isim girişi yapmış bir kullanıcının veya hizmet aldığınız ajansın açtığı bir kayıt olabilir. Bu işletme kaydı sizin Google hesabınız tarafından açılmadıysa doğrudan yönetimini alamazsınız. Yönetimini devir alabilmek için “Erişim İste” butonuna basabilirsiniz.

Google Benim İşletme Erişim Devir Alma
Google Benim İşletme Erişim İsteme

Bu durumda işletme kaydının açıldığı mail hesabına işletmeyi devir almak istediğinize dair bir mail gönderilecektir. Bu mail adresinin sahibinin isteğinizi kabul etmesi durumunda işletme kaydını yönetmeye başlayabilirsiniz.

Diğer ihtimal ise hesabı daha önce kendinizin açmış olmasıdır. Bu durumda “Bu giriş abc…@gmail.com tarafından zaten doğrulanmış” yazan bölümde ki mail adresinin size ait bir mail olup olmadığını kontrol etmeniz gereklidir. Mail size ait ise bu mail adresi ile giriş yapamanız durumunda işletmenizi yönetmeye başlayabilirsiniz.

İşletme isminizin netleşmesinin ardından işletme kategorisi seçme aşamasına geçersiniz. Bu alanda her zaman işletmenizin tam karşılığını bulamayabilirsiniz. Bulamadığınız durumda en yakın işletme türünü seçmeniz sağlıklı olacaktır. Google yeni işletme türlerini ekledikçe eşleşen bir kategori ile sonraki süreçte değişim yapabilirsiniz.

Google İşletme Kategorisi Seçme
Google İşletme Kategorisi Seçme İşlemi

Bu sürecin ardından sırası ile karşınıza çıkacak sorular ve işletmenizin durumuna göre verebileceğiniz cevaplar;

Müşterilerinizin ziyaret edebileceği, mağaza veya ofis gibi bir konum eklemek ister misiniz?

Evet: Bu cevabın ardından açık adres bilgisi paylaşmanız gerekir. İşletmenizin resmi bir adresi var ise bu seçeneği seçemeniz gerekir.

Hayır: Bu durumda bir açık adres paylaşmazsınız. İsteğe bağlı olarak hizmet verdiğiniz bir ili veya ilçeyi seçebilirsiniz. Bu süreçte bir hizmet bölgesi seçmezseniz; sizden işletmenizin bulunduğu ülkeyi seçmenizi ister.

Müşterilere hangi iletişim bilgilerini göstermek istiyorsunuz?

Bu aşamada işletme kaydınız için bir telefon numarası, varsa web site adresiniz girmeniz beklenir. Bir web siteniz yok ise ve kurmayı düşünmüyorsanız; Web sitesine ihtiyacım yok seçeneğini seçebilirsiniz.

Girdiğim bilgilere göre ücretsiz web sitesi oluşturulsun. seçeneğini seçmeniz durumunda temel bilgilerinizin yer aldığı ücretsiz bir web otomatik olarak oluşturulur. Bu web sitesi isletmeadi.business.site biçiminde bir alan adına (domaine) sahip olur. Örneğin işletme adınız Can Halı Yıkama ise canhaliyikama.business.site şeklinde bir alan adınız olur.

Profesyonel bir web sitesine ihtiyacınız var ise Kurumsal Web Tasarım sayfamızdan bilgi alabilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim bilgilerinizin girişini tamamlamanızın ardında “İleri” butonuna basarak işletmenizin temel kurulumunu tamamlamış olursunuz. Bir sonraki sayfada “Son” butonuna tıklamanızın ardından işletmenize dair diğer ayrıntılara dair soruları yanıtlayarak süreci tamamlayabilirsiniz.

Google Benim İşletme Kayıt Tamamlama
Google Benim İşletme Kayıt Tamamlandı

İşletme kategoriniz doğrulama zorunluluğu olan bir kategoride ise sizden telefon ile veya adrese gönderilecek posta ile doğrulama talep edilecektir. Doğrulama işlemini tamamlayamadığınız sürece işletme kaydınız yayınlanmayacaktır.

Google İşletme Kaydı Bilgilerini Ekleme

Kaydınızı tamamlamanızın ardından dolu dolu bir profil oluşturmanız ve bu hesabı aktif olarak kullanmanız çok önemlidir. Peki işletmeniz ile hangi bilgileri girmenizde fayda var;

  • Konum: İlk kayıt sürecinde bir adres belirtmediyseniz bu bölümden belirtebilirsiniz. Adresin tam olarak doğru olması müşterilerinizin sizi bulabilmesi ve doğrulama kodunuzun sağlıklı teslimi için kritiktir.
  • Hizmet Bölgesi; Bu alandan hizmetlerinizi sunduğunuz ilçe, il veya ülke bilgilerini girebilirsiniz. Bu alanın doğru seçilmesi ilgili müşterilerin size ulaşmasını kolaylaştıracaktır.
  • Çalışma saatleri; müşterilerinizin çalışama saatlerini bilmesi önemlidir. Sizinle ne zaman iletişime geçebileceklerini bu veri üzerinden öğrenirler. Özel günlerde (bayramlar, resmi tatiller, yılbaşı ve Covid yasakları dönemlerinde) işletmenizin kapalı yada açık olup olmadığını mutlaka belirtin.
  • Telefon; Bu alana işletmenize ait bir veya daha fazla telefon numarası ekleyebilirsiniz.
  • Web Site Adresi; Varsa web site adresiniz. www.isletmeadi.com gibi
  • Özellikler; Bu alandan işletmenizin özellikleri ile eşleşen bir özelliklik seçerek ekleme yapabilirsiniz.
  • Ürünler; İşletmenizin müşterilerine sunduğu ürünleri işletme kaydınıza ekleyebilirsiniz. Ürünüzün resmini, kategorisini, fiyatını ve ürüne özel bir butonu bu kayda ekleyebilirsiniz. Bu ürünler arama sonuçlarında ve işletme kaydınızda görünecektir.
  • Hizmetler; Bu alandan müşterilerinize ilgili işletme kategoriniz ile ilgili hizmetlerinizi ekleyebilirsiniz. Ayrıca yeni bir kategori ekleyerek bu işletme türüne özel hizmetleri de ekleyebilirsiniz.
  • İşletme Açıklaması; Bu alandan işlemenizi tam olarak ifade eden (750 karekteri geçmeyecek şekilde) bir açıklama ekleyebilirsiniz. Açıklamanın etkili ve doğru anahtar kelimeleri içermesi önemlidir.
  • Açılış Tarihi; Bu alandan işletmenizin veya şubenizin açılış tarihini ekleyebilirsiniz.
  • Fotoğraf Ekle; Bu alandan işlemenize, ürünlerinize özel fotoğraflar ve videolar ekleyebilirsiniz. Bu görselleri ilgili kategorilerde (İç Mekan, İşte, Ekip ve Kimlik) düzenleyerek düzenli bir işletme sayfası oluşturmanızı tavsiye ederiz.

Google Benim İşletmem Yayın Türleri

Google Benim İşletmem Yayın Oluşturma alanından işletmenize özel yayınlar ve duyurular oluşturabilirsiniz. Eleyebileceğiniz yayın türleri;

Teklif; İşletmenizde dönemsel olarak uygulayacağınız bir kampanyanın duyurusunu yapabilirsiniz. Örneğin “Bütün Ayakkabı Ürünlerinde %20 İndirim”. Bu teklifinizi belli bir tarihlerle sınırlandırabilirsiniz. Ayrıca “Daha Ayrıntılı Bilgiler” butonuna tıklayarak teklifinize özel ayrıntılar, özel bir kupon kodu, teklifin geçerli olduğu bir url ve teklifin geçerlilik koşullarını belirttiğiniz bir url ekleyebilirsiniz.

Yenilikler; Bu yayın türünde işletmeniz ile ilgili yenilikleri paylaşabilirsiniz. Örneğin; yeni bir şube açılışı veya eve servis hizmeti başlatmanız gibi. Bu yayın ile ilgili bir resim ve butonuda duyurunuza ekleyebilirsiniz.

Etkinlik; Bu alandan işletmenizin yakın zamanda planladığı bir etkinliği ekleyebilirsiniz. Örneğin; çocuklara özel bir etkinlik veya bir atölye çalışması etkinliği bu alandan paylaşılabilir.

Ürün; Müşterilerinize sunduğunuz yeni bir ürünü bu alandan eklemeniz mümkündür. Ürünüzün fiyatını ve kategorisini bu alanda belirlemeniz mümkün.

Google Benim İşletmem Analizler

Analizler sekmesinden yerel işleme kaydınızın gösterdiği performansı inceleyebilirsiniz. Bu bölümden alacağınız veriler ve anlamları;

Müşteriler işletmenizi nasıl arıyor?

Doğrudan; İşletmenizin adını veya adresini arayarak işletme girişinize ulaşan müşterilerdir. Bu gösterim biçiminde kişiler firmanızın ismini veya açık adresini arama motoruna yazarak sizi bulur. Potansiyeli yüksek olan bir arama işlemidir. Bu rakamı takip etmeniz önemlidir. Zira bilinirliliğinizin artışına veya azalışına dair önemli bir veridir.

Keşif; Kategori, ürün veya hizmet arayarak işletme girişinize ulaşan müşterilerdir. Bu gösterim biçimde sunduğunuz bir hizmeti veya ürünü arama motoruna veya haritada arayan kişilerin işletme kaydınızı görüntülemesi anlamına gelir. Bu rakamı da aylık olarak takip etmenizi öneriyoruz. Sektörünüze olan ilginin aylık ritmi konusunda ayrıntılı bilgi sahibi olmanızı sağlayacaktır.

Google Benim İşletmem Analiz 1
Müşteriler işletmenizi nasıl arıyor?

İşletmenizi bulmak için kullanılan arama sorguları

Bu bölümde işletme kaydınızın hangi arama kelimelerinde listelendiğini görebilirsiniz. Kişilerin hizmet veya firmanız ile ilgili yaptığı arama kelimelerini bu alandan görebilirsiniz. Bu sayede işletme girişinizi arama kelimeleri çerçevesinde geliştirebilirsiniz. Alakasız arama kelimeleri ile karşılaşıyorsanız işletme kaydınızda bazı hatalar yaptığınız çıkarımını yapabilirsiniz. İşletme kaydınızın kategorisini, adını ve ürettiğiniz içeriği gözden geçirmeniz gerekir.

İşletmenizi bulmak için kullanılan arama sorguları
İşletmenizi bulmak için kullanılan arama sorguları

Müşteriler işletmenizi Google’da nerede görüyor?

Bu alanda işletme kaydınızın Google arama sonuçlarında ve Google Haritalar aramalarında kaç kere görüntülediğini görebilirsiniz.

Arama’daki işletme girişi; Google arama motorunda yapılan arama sonuçlarıdır.

Haritalar’daki işletme girişi; Google haritalar içinde yapılan aramalarda işletmenizin görüntülenme sayısıdır. Google Haritalar mobil uygulaması veya tarayıcı üzerinden yapılan harita aramalarının toplamıdır.

Müşteriler işletmenizi Google'da nerede görüyor
Müşteriler işletmenizi Google’da nerede görüyor

Müşteri İşlemleri

Bu alandan. potansiyel müşterilerinizin işletme kaydı ile nasıl etkileşime geçtiklerini görebilirsiniz. İşletme kaydınızın işletmenize sağladığı faydaları en net şekilde bu alandan görebilirsiniz. Peki bu işlemler nelerdir?

Web sitenizi ziyaret edenler; İşletme kaydınıza bir web site adresi eklediyseniz, bu değer adresinizi ziyaret eden kişilerin sayısını gösterecektir.

Yol tarifi isteyenler; İşletme kaydınıza bir işletme adresi eklediyseniz, bu alanda adresinize yol tarifi alan kişilerin sayısını göreceksiniz.

İşletmenize telefon edenler; İşletme kaydınıza bağlı bir telefon numaranız var ise bu alanda işletmenize telefon eden kişilerin toplam sayısını göreceksiniz.

Size gelen mesajlar; Bu alanda işletmenize gönderilen mesajları görebilirsiniz. Bu mesajları anlık olarak cevap verebilmek için Google Benim İşletmem mobil uygulamasını indirmenizi tavsiye ederiz.

Benim İşletmem Müşteri islemleri
Müşterilerin işletme girişinizle ilgili olarak en sık gerçekleştirdiği işlemler

Google Benim İşletmem kaydı açılması ve yönetimi hizmeti için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Google Yerel İşletme Kaydı Yönetim Hizmeti hakkında ayrıntılı bilgi için linke tıklayın.

GOOGLE BENİM İŞLETMEM HAKKINDA SIK SORULAN SORULAR

Google Benim İşletmem ücretli mi?

Google Benim İşletmem ücretli değildir. İşletmeniz için tamamen ücretisiz bir işletme hesabı açabilir ve yönetebilirsiniz.

Google işletme ekleme nasıl yapılır?

Öncelikle bir Google Hesabınız yok ise bir hesap açın. Ardından Google Benim İşletmem sayfasını ziyaret edin. Bu sayfada oturum açın. Karşınıza çıkan ekrandan işletme adınızı belirleyin ve sırası ile gelen sorulara cevap verin.

Google Benim İşletmem Nedir?

Google Benim İşletmem veya Google My Business, Google firmasının işletmelere özel olarak geliştirdiği işletme kayıt platformudur. İşletmenizin kaydını yaparak hizmetlerinizin, işletme bilgilerinizin Google arama sonuçlarında ve Google Haritalarında görünmesini sağlarsınız.

Google Benim İşletmem Doğrulama Kodu Gelmedi

Bu durum adres bilgilerinizdeki bir hatadan veya doğrulama kodunun sizin dışınızda biri tarafından teslim alınmasından kaynaklanabilir. Doğrulama kodunuz gelmediyse yeni bir doğrulama kodu isteyebilir veya Google Benim İşletmem ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

Dijital PazarlamaBlog Paylaşımları

Burak KayaYazarın Paylaşımları

Web tasarım, grafik tasarım ve dijital pazarlama alanında hizmet veren Longway Media şirketinin ekip üyesiyim. Dijital ajans çalışmaları kapsamında yaptığımız çalışmalardan elde ettiğim tecrübeleri blog sayfamızdan paylaşıyorum. Linkedin Profil Sayfam: www.linkedin.com/in/burak-kaya-longway

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir